Solicitamos service desk analyst con manejo de idioma ingles y portugues zona mty nuevo leon.

"Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente o procesos de service desk

Cualquier experiencia previa en soporte de productos que implique procesos de soporte técnico y facturación o experiencia en cuentas de service desk - (Obligatorio)

Capacidad para identificar ideas de mejora de procesos, orientar a los miembros del equipo en la aplicación de ideas de mejora / Seis sigma / proyectos limpios

Conocimiento de las aplicaciones y herramientas pertinentes específicas de Service Desk. (Obligatorio)

Conocimiento y experiencia práctica de las herramientas ofimáticas de Microsoft, como Excel, Word y PPT.

Software de sistema (es decir, sistemas operativos, utilidades), software de productividad de oficina empaquetado (COTS), aplicaciones empresariales, etc,

Infraestructura de hardware, soporte remoto de redes de datos para portátiles, ordenadores de sobremesa, problemas de LAN, configuración de impresoras, etc.

Experiencia en una mesa de servicio L1 / proceso de soporte técnico proporcionando soporte remoto para portátiles / ordenadores de sobremesa / problemas de LAN / configuración de impresoras, etc. (Obligatorio) "

ofreecemos-

"12 días de vacaciones pagadas el 1er año.

Bono vacacional: 25% del salario diario.

Bono de Navidad: 15 días de salario base.

Contribución al IMSS e Infonavit.

Reparto de utilidades.

Fondo de Ahorro: 4% del salario mensual sujeto al límite legal (pagadero

cada 6 meses).

Cupones de comida: 4% del salario mensual sujeto al límite superior de la Ley Mexicana.

Seguro médico mayor para el empleado y sus dependientes elegibles (esposo / esposa, hijos). Beneficio máximo: 1,000.00 mínimo general sueldos mensuales.