Empleo de Soporte Junior/ GDL en Zapopan,JAL-106215-MX

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Publicado hace 24 días.

Soporte Junior/ GDL en Intecfra

$ 10,000 a 15,000 MXN (Neto)

Jalisco

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Intermedio

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Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI. Estamos en búsqueda de talento para el área de TI, específicamente para el puesto de Analista JR.

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Requisitos:

  • Titulo técnico o carreras en Informática, Sistemas Computacionales o carreras afines al puesto.
  • Conocimiento básicos de redes, sistemas operativos Windows o MacOS, hardware y dispositivos móviles.
  • Herramientas de Ticket
  • Conocimientos básicos de troubleshooting
  • Capacidad para utilizar herramientas de soporte remoto y sistemas de seguimiento de incidencias.
  • Comprensión de los procedimientos y políticas de soporte técnico


Actividades:

  • Dar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, (solicitudes e incidencias)
  • Registro de Tickets
  • Contar con disponibilidad y flexibilidad para atender las solicitudes diferentes horarios.
  • Tener buena comunicación los usuarios y explicación y resolución de necesidades técnica.
  • Colaboración con el equipo de Service Desk, capacitación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades técnicas y de atención al cliente.
  • Llevar registro de las actividades con los usuarios.
  • Garantizar la satisfacción al cliente, cumpliendo en tiempo y forma.


Ofrecemos:

  • Sueldo de $10,532 mensuales libres (pago de forma quincenal).
  • Prestaciones de ley + Prestaciones superiores a los de la ley (al obtener la planta).
  • Capacitaciones constantes.
  • Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm o 10:00am a 7:00pm (con una hora de comida)


Mayores informes al  3312040501 Ext. 109. Whats app 33 2255 9006

Interesados, favor de postularse por este medio .