Empleo de Ingeniero de Service Desk en Cuajimalpa de Morelos,CDMX-106327-MX

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Publicado hace 16 días.

Ingeniero de Service Desk en XIDERAL

$ 20,000 a 25,000 MXN (Neto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Avanzado

En  XIDERAL , somos una empresa con una trayectoria de más de 20 años en el apasionante mundo de la tecnología, enfocada en el mercado digital y las Tecnologías de la Información y Comunicación. Nos encontramos en la búsqueda de un   Ingeniero de Service Desk.


Requisitos:

  • 3 años de experiencia en el puesto
  • Contar con titulo profesional
  • Inglés avanzado
  • Experiencia laboral demostrada en la prestación de servicios de asistencia técnica
  • Experiencia en infraestructuras e ingeniería de redes
  • Conocimientos prácticos de software de help desk, métricas y gestión de servicios
  • Conocimiento de Switching, Routing, Servidores
  • Dispositivos de telcomunicaciones


Actividades:

  • Configurar e instalar la imagen de dominio en equipos informáticos, móviles y periféricos de acuerdo con las normas y procesos
  • Proporcionar soporte en sitio y remoto a todos los usuarios de las oficinas de México para problemas relacionados con computadoras y software de utilidad.
  • Asegurar el correcto registro, documentación y cierre de los procesos de incorporación y baja con los empleados de sus activos de TI asignados / dados de baja
  • Rastrear, enrutar y redirigir problemas a los equipos internos de TI (locales o en el extranjero) para corregir problemas y cumplir con la solicitud de TI
  • Configurar e instalar software informático personal y periféricos, ayudar en la instalación y configuración de servidores, enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red o telecomunicaciones
  • Supervisar el rendimiento y la integridad de la red, solucionar problemas e interrupciones de la red. Dar soporte a los activos del sitio y garantizar una alta disponibilidad
  • Colaborar con los equipos de soporte L1, L1.5 y L3 de los equipos DSS, Telecom, Red, Servidores, Datos y Aplicaciones
  • Responsable del inventario de equipos de TI y refacciones en México. Salvaguarda, uso, garantías y recuperación del equipo para uso de los empleados de Element
  • Onboard y offboard de los empleados y contratistas, asignándoles o recogiendo de ellos sus activos de TI, junto con la formación de primer contacto de su uso y asistencia.
  • Gestión de proveedores para hacer cumplir las garantías, la asistencia y los acuerdos de nivel de servicio.


O frecemos:

  • Salario $26,500
  • Prestaciones de ley y superiores
  • Trabajo de forma presencial en la zona de Santa Fe CDMX
  • Postularse con CV en inglés y actualizado