Empleo de Analista de Service Desk - 4x4 en Querétaro,QRO-106209-MX

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Publicado hace 24 días.

Analista de Service Desk - 4x4 en icorp

$ 10,000 a 15,000 MXN (Bruto)

Querétaro

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Básico

¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? ¡icorp te está buscando!

Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.


Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

Horario : Rol de 12 hrs, 07:00 am a 07:00 pm. (Se laboran 4 días seguidos y se descansan 4) Se incluyen días festivos y fines de semana. 

Modalidad: Presencial


**Se busca alta disponibilidad de horario, los días laborales incluyen fines de semana y días festivos.**


Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.


Requisitos:

TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)

2 años de experiencia brindando soporte técnico y Service Desk 


Principales Actividades:

- Creación, seguimiento y Cierre de tickets

- Configuración de VPN

- Seguimiento, atención a casos críticos

- Atención a grupos de Teams

- Monitoreos de Sw de Cliente

- Capacidad de Respuesta

- Toma de decisión

- Seguimiento a Procesos

- Herramientas de soporte Remote (Anydesk, team viewer)


Conocimientos Deseables: 

- Soporte básico de primer Nivel

- Restablecer cuentas en AD

- Permisos de impresión

- Permisos a carpetas de red



Conocimientos Indispensables: 

- Service Now

- Jira

- Teams

- Active Directory

- Básico de SAP



Beneficios:

- Sueldo base

- Distintos bonos

- Prestaciones de ley

- Excelente ambiente laboral