Empleo de Service Desk bilingüe en Zapopan,JAL-106156-MX

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Publicado hace 29 días.

Service Desk bilingüe en Intecfra

$ 15,000 a 20,000 MXN (Neto)

Jalisco

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Avanzado

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Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI. Estamos en búsqueda de talento para el área de TI, específicamente para el puesto de Service Desk Bilingüe.

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Requisitos:

  • Titulo técnico o carreras en Informática, Sistemas Computacionales o carreras afines al puesto.
  • Experiencia +1 en Service Desk, Call Center o IT Help Desk, con experiencia en atención al cliente y soporte técnico.
  • Nivel avanzado de inglés, conversacional.
  • Conocimientos en sistemas operativos, Windows 10, Windows 8 y macOS.
  • Metodología ITIL
  • Buena comunicación con clientes y miembros del equipo.

Actividades:

  • Brindar soporte técnico avanzado.
  • Registro de Tickets, seguimiento a resolución de problemas, incidencias a nivel superior.
  • Disponibilidad y flexibilidad para atender solicitudes en diferentes horarios.
  • Colaborar con otros miembros del equipo de Service Desk para mejorar continuamente los procesos y procedimientos de soporte técnico.
  • Cumplir con los estándares de calidad y los tiempos de respuesta establecidos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Colaborar con otros departamentos de TI para garantizar una comunicación efectiva y la resolución rápida de problemas.
  • Participar en reuniones y proyectos especiales relacionados con la mejora continua del servicio y la eficiencia operativa del equipo de Service Desk.


Ofrecemos:

  • Sueldo de $16,000 libres (pago quincenal)
  • Prestaciones de ley + superiores.
  • Horario de trabajo de lunes a viernes de 7:00am a 7:00pm y de 7:00pm a 7:00am


Mayores informes al  3312040501 Ext. 109. Whats app 33 2255 9006

Interesados, favor de postularse por este medio .