Especialista en Soporte de Infraestructura de TI en Proagro Insurtech

Resumen del Puesto:  

Estamos buscando un Especialista en Soporte de Infraestructura de TI p ara unirse a nuestro equipo. El candidato deberá contar con una sólida comprensión de la infraestructura de TI y la capacidad de proporcionar soporte técnico a usuarios . Este puesto es fundamental para garantizar la estabilidad y el rendimiento de nuestra infraestructura de TI.  

Responsabilidades:  

• Brindar soporte técnico de segundo nivel y apoyo a primer nivel para los usuarios internos en relación con problemas de hardware, software y redes.  

• Configurar, mantener y solucionar problemas en servidores, sistemas de almacenamiento y equipos de red.  

• Colaborar con el equipo de TI en la implementación de proyectos de infraestructura y actualizaciones tecnológicas.  

• Monitorear el rendimiento de la infraestructura y responder proactivamente a problemas y tendencias emergentes.  

• Gestionar y mantener documentación técnica actualizada.  

• Participar en la planificación y ejecución de estrategias de respaldo y recuperación de datos.  

• Colaborar con proveedores de servicios y contratistas externos cuando sea necesario.  

• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas.  

Requisitos:  

• Título universitario en Informática, Ingeniería en Sistemas o campo relacionado.  

• Experiencia previa en soporte de infraestructura de TI.  

• Conocimientos en sistemas operativos Windows, redes, virtualización y almacenamiento.  

• Experiencia en administración de Directorio Activo (AD).  

• Conocimientos en herramientas de seguridad como Firewall, Antivirus, IDS, etc.  

• Deseables conocimientos en administración de Azure y M365.  

• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.  

• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.  

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.  

• Disponibilidad para participar en guardias o atender problemas fuera del horario laboral , cuando sea necesario.  

• Actitud proactiva y orientación hacia la mejora continua.  

Ofrecemos :

• Contratación directamente por la empresa
• Contrato indeterminado (sujeto a periodo de prueba)
• Sueldo al 100% nomina
• Prestaciones de Ley
• Bono de productividad del 15% anual (con base en objetivos a partir del segundo semestre)
• Vales de despensa