IT Processes Specialist (mid level) - Presencial MTY en Im Consulting

IM Consulting es una empresa con trayectoria en México y el extranjero durante los últimos años enfocados en el negocio de soporte de SAP, brindando a nuestros clientes y socios estratégicos soluciones integrales en Tecnología de la Información.

Tenemos una fuerte orientación con nuestros colaboradores, centrada en la formación, entrenamiento y desarrollo de sus habilidades técnicas y de trabajo en equipo, así como proyectar una buena armonía con los conceptos básicos de convivencia (diversidad e inclusión). Anímate a conocernos!

Descripción del puesto (IMC-5335):

Se requiere tu valiosa aportación como Especialista de procesos de TI mid level el cual se enfoque en implementar y administrar los procesos de TI en la organización. Asimismo se enfoca en ciberseguridad para tecnologías de operación y se especializa en el marco ITIL, garantizando operaciones eficientes y efectivas.

Requisitos:

• +3 años de experiencia en Procesos ITIL / ISO 20000
• +3 años de experiencia en Servicios TI
• Experiencia en la definición e implementación de procesos en entornos complejos.
• Competencia en la medición de desempeño del proceso así como gestión de proyectos
• Conocimientos generales en Ciberseguridad.

Responsabilidades:

• Definición e implementación de procesos alineados a las mejores prácticas y procesos globales.
• Monitorear el desempeño de los procesos de TI con enfoque en la mejora continua.
• Gestión de Servicios (Incidentes, Problemas, Cambios, Relación Comercial y Gestión de Proyectos)
• Ejecutar y documentar proyectos.

Modalidad: Presencial en Monterrey, N.L. 

*Nivel de inglés Avanzado (80%> indispensable en cada uno de los rubros). Postularse con CV en inglés.

Únicamente residentes mexicanos