Líder MF ITOM Senior - Remoto en AOS

Se requiere Líder MF ITOM

1. Fundamentos de ITOM

Gestión de Operaciones de TI : Conocimiento profundo de los principios y mejores prácticas de ITOM, incluyendo monitoreo, gestión

ITIL : Familiaridad con las prácticas de TI.

2. Herramientas Micro Focus

Puente de operaciones de Micro Focus :

Micro Focus UFT (Pruebas funcionales unificadas) : Conoci

Centro de calidad/ALM de Micro Focus:Experiencia

3. Monitoreo y Supervisión

Monitoreo de Infraestructura : Habilidad para

Análisis de rendimiento : Capacidad

4. Automatización y Orquestación

Automatización de Procesos : Conocimiento en la automatización de ta

Integración de Sistemas : Experiencia en l

5. Gestión de Incidentes y Problemas

Gestión de Incidentes : Habilidad para implementar procesos efectivos

Análisis de causa raíz (RCA) : Capacidad para realizar análisis de causa raíz y aplicar soluciones correctivas.

6. Gestión de Cambios y Configuración

Gestión de Cambios : Experiencia

Gestión de Configuración : Conocimiento en la gestión de la configuración y la documentación

7. Cumplimiento y Normativas

Normativas de TI : Familiaridad c

Cumplimiento : Capacidad para asegurar el

8. Gestión de Equipos y Liderazgo

Liderazgo de Equipos : Habilidad para liderar

Mentoría y Capacitación : Experiencia en la for

9. Análisis y reportes

Métricas y KPI : Capacidad para definir y analizar métricas clave y KPI que reflejan la salud y el rendimiento de las operaciones d

Informes : Habilidad para