Publicado hace 3 días.
Especialista Gestión de Servicios TI en HIRELINE
Sueldo oculto
Ciudad de México
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Intermedio
Requisitos:
● Ingeniería Sistemas - Informática - Sistemas Computacionales
● Mejores prácticas para procesos de TI: ITIL, COBIT
● Manejo Service Now ( ITBM / ITSM)
● Capacitación y soporte de primer nivel para resolver dudas y problemas relacionados con Service Now.
● Deseable: Participación en proyectos de actualización de versiones de Service Now
● Que maneje service now
● Ingles intermedio/avanzado
Funciones:
● Brindar asesoría y soporte a los usuarios finales que utilizan la herramienta de gestión de servicios de TI para permitirles la continuidad de sus procesos.
● Identificar áreas de oportunidad funcionales en la herramienta de gestión de servicios de TI para maximizar su aprovechamiento y brindarle a los administradores de cada módulo información que les permita conocer el comportamiento de sus procesos.
● Participar en la ejecución de pruebas de la herramienta de gestión de servicios de TI para comprobar que los cambios incorporados al instalar nuevas versiones funcionen adecuadamente
● Colaborar en los esfuerzos de capacitación que gestione su área para que los usuarios conozcan las funcionalidades que ofrezca la herramienta y cómo deben usarlas.
Beneficios adicionales:
● Prestaciones de ley y superiores
● Vales de despensa $968+3% sueldo
● 13% Fondo de ahorro
● 45 días de aguinaldo
● 20 días de vacaciones cumpliendo un año
●17 Prima Vacacional
● Bono por desempeño
● Bono de beneficios 24.2 días
● Seguro gastos médicos mayores
● Servicio de comedor
● Servicio de Transporte
● Club deportivo (Con alberca semiolímpica, área de pesas, área de cardio y diferentes
actividades deportivas para colaboradores y familiares directos del mismo)
● Caja de ahorro
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