Empleo de Especialista Gestión de Servicios TI en CDMX-107760-MX

Publicado hoy.

Especialista Gestión de Servicios TI en HIRELINE

Sueldo oculto

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Intermedio

Requisitos:
● Ingeniería Sistemas - Informática - Sistemas Computacionales
● Mejores prácticas para procesos de TI: ITIL, COBIT
● Manejo Service Now ( ITBM / ITSM)
● Capacitación y soporte de primer nivel para resolver dudas y problemas  relacionados con Service Now.
● Deseable: Participación en proyectos de actualización de versiones de Service Now
● Que maneje service now
● Ingles intermedio/avanzado

Funciones:
● Brindar asesoría y soporte a los usuarios finales que utilizan la herramienta de  gestión de servicios de TI para permitirles la continuidad de sus procesos.
● Identificar áreas de oportunidad funcionales en la herramienta de gestión de  servicios de TI para maximizar su aprovechamiento y brindarle a los administradores  de cada módulo información que les permita conocer el comportamiento de sus  procesos.
● Participar en la ejecución de pruebas de la herramienta de gestión de servicios de TI  para comprobar que los cambios incorporados al instalar nuevas versiones  funcionen adecuadamente
● Colaborar en los esfuerzos de capacitación que gestione su área para que los  usuarios conozcan las funcionalidades que ofrezca la herramienta y cómo deben  usarlas.

Beneficios adicionales:
● Prestaciones de ley y superiores
● Vales de despensa $968+3% sueldo
● 13% Fondo de ahorro
● 45 días de aguinaldo
● 20 días de vacaciones cumpliendo un año
●17 Prima Vacacional
● Bono por desempeño
● Bono de beneficios 24.2 días
● Seguro gastos médicos mayores
● Servicio de comedor
● Servicio de Transporte
● Club deportivo (Con alberca semiolímpica, área de pesas, área de cardio y diferentes
actividades deportivas para colaboradores y familiares directos del mismo)
● Caja de ahorro
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