Bienvenidos a Tech Jobs 360° de Hireline, el programa donde podrás conocer todo acerca de las mejores empresas de tecnología, cómo es trabajar en ellas, cuál es su cultura y muchísimas cosas más.

El día de hoy tenemos a Carolina Plasencia, Apolo Álvarez y Gustavo Arriaga para platicarnos todo sobre cómo es trabajar como programador en Luxoft México. 

¿Qué es Luxoft?

Luxoft es una compañía que ofrece servicios de tecnología en muchas partes del mundo. Hablando específicamente de América Latina, México por supuesto, también ya estamos nosotros alcanzando Argentina y Brasil. 

Que por nuestra parte es un crecimiento muy importante y en el cual nosotros estamos impulsando a traer mucho negocio para estos dos países, no que la verdad.

Somos una compañía que se define como una compañía orientada hacia la gente. Es decir, cuidamos mucho de nuestros empleados, nos importa mucho lo que piensan, nos importa mucho su crecimiento y sobre todo, ser un buen equipo y crear un ambiente de trabajo súper padre entre todos nosotros. Es una compañía muy bien posicionada en México, el head quarter o las oficinas principales están en Guadalajara.

¿Cómo es el esquema de trabajo en Luxoft?

Sí, en este caso tenemos oficinas aquí en Guadalajara solamente porque nosotros estamos tratando de traer negocio para muchos tipos de formas de trabajar. Como bien dices remoto, algunos clientes sí específicamente piden posiciones que puedan estar yendo a la oficina; depende mucho del proyecto, depende mucho del cliente. 

Actualmente Franklin, tenemos un porcentaje muy alto de personas que se encuentran actualmente en un trabajo remoto. A pesar de que tenemos las oficinas así como bien, comenta Gus, es para aquellos proyectos específicos que tienen ciertos requisitos hacia con nosotros por la naturaleza de lo que ellos realizan en términos de seguridad, por supuesto, y de datos confidenciales. 

Pero nuestra organización, yo creo que está en un poquito más del 70% en remoto y tenemos personas en todos lados de la República y también tenemos participantes que se encuentran en otras locaciones como en el caso de Argentina y Brasil.

Y también agregando a lo que ya platicaron mis compañeros, también en Ciudad de México tenemos un espacio pequeño en Wework para también nada más empleados que necesitan asistir a la oficina o tener un espacio en específico, pero habemos muchos otros que también estamos en formato híbrido.

¿Qué tipo de proyectos de tecnología trabajan en Luxoft?

Sí, fíjate que tenemos una variedad importante de diferentes sabores. Tenemos tres líneas de negocio que podemos mencionar como bancarias, automotriz o en la que nosotros nos encontramos que es cross industry solutions, donde básicamente está desde áreas de la telecomunicación, consumer and retails, toda la parte de energía, health care.

Si alguien está interesado en participar en proyectos que tengan una naturaleza de apoyo a las ciencias médicas, tenemos proyectos en los cuales nosotros podemos interactuar y no solamente en el ámbito del desarrollo frontend, sino también desde el hardware. 

Es decir, tenemos también equipos de trabajo donde los muchachos tienen todos los alambritos y las maquinitas ahí en sus casas, y lo que hacen es aclarizar este código para que esa máquina pueda desempeñar como si fuera un robot procesos de cierta manera automatizados para, en este caso, el servicio del sector de la salud, que es específicamente en alguno de los proyectos.

¿Qué cualidades buscan en un candidato para laborar en Luxoft? 

Una de las cualidades más importantes que buscamos nosotros aquí en Luxoft es gente honesta, gente responsable y gente con iniciativa.

En este mundo que vivimos actualmente con este modo de trabajar, es muy fácil desviarse a ciertas cosas que no son buenas para con el trabajo. Es decir que buscamos chicos que de verdad estén comprometidos a trabajar 100%, por ejemplo, en línea, que estén conectados, que estén aprendiendo, que estén capacitándose y obviamente que estén comprometidos con el cliente, que es algo bien importante para nosotros.

Nosotros buscamos ese tipo de perfiles, chicos muy honestos, comprometidos y responsables, que no requieran una persona detrás de ellos, ya estamos en un nivel profesional, en un nivel importante ya de conocimiento, en un nivel que ya requiere ciertas cualidades.

Obviamente buscamos gente que tenga esa chispa de crecer, de aprender y sobre todo de ser parte de una compañía en la cual nosotros podemos en conjunto llevar a la cima. 

Algo que se me olvidó mencionar es la comunicación. Hoy en día todo es remoto, muchas veces de verdad ese es un Skill que nosotros debemos de construir, que debemos de aprender a manejar porque no es sencillo comunicarse en reuniones con el cliente para dar el mensaje correcto.

Segundo, de no tener miedo de decir lo que piensas, de proponer, porque si sabes que algo se puede mejorar, porqué no proponerlo y hacerlo. Muchas veces también tienen miedo de preguntar, dudas, comentarios, incluso, oye ¿Sabes qué? Me equivoqué, no pasa nada, nadie es perfecto. 

¿Cómo es el proceso de reclutamiento en Luxoft? 

Mira ahí, ese proceso varía dependiendo de cada uno de los clientes, dependiendo incluso obviamente, de cada uno de los candidatos. Porque también el notification period de cada uno es diferente dependiendo de las situaciones personales, etc. 

Lo que nosotros buscamos es hacer el proceso lo más ágil posible, lo más rápido posible para que obviamente podamos traer a la gente mejor calificada y mejor evaluada a Luxoft. Tenemos varios procesos, tenemos diferentes filtros como toda compañía, de los cuales, obviamente, lo que le agrega mucho valor a esto es que en el proceso están incluidas las personas que están dentro del proyecto. Es decir, si buscamos a alguien para un cierto proyecto en específico, tratamos de obtener el apoyo de la gente que está dentro del proyecto porque ellos saben exactamente cuál es la cultura de ese cliente, qué son las cualidades que se requieren, la parte técnica obviamente también de lo que se requiere. 

Entonces tratamos de hacer un proceso de reclutamiento muy global, muy completo obviamente para tener un buen resultado y sobre todo un buen feedback para los candidatos también. Eso es importante, saber qué les falta, en qué tienen que mejorar y qué es lo que se espera; siempre ser claros y honestos desde un inicio. 

Siempre para nosotros es importante eso, la honestidad, qué se espera, si va a ser flexible o virtual, el cliente espera esto. Entonces es así como nosotros tratamos de manejar la parte de reclutamiento. 

El filtro o desde la parte técnica ¿Cómo se ve? Pues los chicos pasan primero a una entrevista con un reclutador, después tienen una entrevista técnica, después por una entrevista con el que sería su su project lead o su manager y después ya con el cliente, porque hay que alinear todo eso. Y después de eso se les hace una oferta y es cuando el candidato decide aceptarla o no e ingresa en la empresa, pero se vería algo así el proceso.

¿Cuánto dura el proceso de reclutamiento en Luxoft?

El tiempo promedio así lo pusiéramos en un happy path, es decir que todo se da en tiempo, es decir que el candidato tiene disponibilidad el día de hoy de tener un screening con el reclutamiento, el día de mañana hay una oportunidad de tener una entrevista con mi parte técnica, el cliente está disponible o la persona encargada del proyecto aquí en México está disponible para una siguiente entrevista al tercer día. 

Estamos hablando de que podía estar una persona respetando a lo mejor, la variedad de dos a 15 días, de dos semanas de notice period para ingresar a una empresa de tres semanitas, cuatro semanitas, más o menos estamos hablando así en un happy path.

¿Cómo es el día a día de un desarrollador en Luxoft? 

El día a día de un desarrollador varía y te voy a dar un caso muy chistoso que nos ha ocurrido en la empresa. Es que hay ingenieros que nos dicen desde que estamos en el modelo de entrevistas, “yo soy un búho”. 

Es decir que ellos trabajan como nocturnos, entonces nosotros no limitamos a nadie. Al contrario, hacemos el encore de que si en esa hora es cuando más se puede iluminar, por decirlo de una manera y que pueda generar un mayor performance, pues bienvenido, que puedan ellos trabajar en el horario específico.

Recordemos que lo que nosotros buscamos con nuestros clientes es trabajo mediante y bajo objetivos. Es decir, cada una de las personas o de los desarrolladores va a tener actividades que va a tener que completar en un determinado tiempo y ese tiempo va a estar asociado a la metodología ya específica del proyecto.

Claro que algo que sí consideramos que es muy importante, es atender las reuniones de nuestros clientes porque al final día, es ahí donde va suceder la parte de los estatus o de información que te puede ayudar a ti a completar tu trabajo, pero lo que esperamos es que ellos mismos puedan decidir cuál es su tiempo.

De ese lado sí tratamos al menos que las personas que van a la oficina, que sientan como que si estuvieran en casa, que no exista un desconecte así tan grande de que voy a la oficina porque por esa parte, somos una empresa que trata de no ser tradicional. 

¿Cómo son las oficinas de Luxoft en México? 

Entonces estamos muy orientados a que los muchachos lleguen y se sientan como en casa. Tenemos un comedor ahí donde tenemos una cocina, van a encontrar el refrigerador, hay una sección que está sponsoreada por parte de la empresa para que ellos también se sientan en libertad de tomar lo que se encuentre ahí y también hay una sección donde se comparte. 

¿Qué metodologías utilizan en Luxoft? 

Ahí manejamos dos tipos de acercamientos. Digamos que el acercamiento tradicional es en el que utilizamos metodologías por parte del cliente y básicamente nos integramos nosotros como si fuéramos una extensión del cliente. 

Tenemos otros acercamientos donde nosotros realizamos todo como si fuera una fábrica de software. Es decir, simplemente el cliente nos da un requerimiento y nosotros le entregamos un producto final. 

Dentro de esta parte, internamente aquí en Luxoft, tenemos todo lo que conlleva en este caso al equipo de trabajo scrum, el product owner, nuestro scrum master, el scrum team. Y claro, realizamos todo lo que es la metodología de scrum utilizando nuestros sprints de manera cotidiana. 

Ahí me gustaría agregar que no todos nuestros clientes son empresas de software, muchos de nuestros clientes son compañías de producto, compañías de servicios, compañías que proveen algo. Entonces, obviamente ellos ya tienen alguna plataforma, algún equipo y ellos con base en su experiencia crean ciertas metodologías. Obviamente con base en agile hacen un tipo de scrum híbrido. 

Entonces, ahí es donde también nosotros podemos entrar y ser adaptables, que también es una parte importante del área de tecnología, de que tenemos que ser adaptables a ciertos cambios, tenemos que adaptarnos a eso. Podemos proponer, que no es 100% lo adecuado, que no es que esté mal, pero puede mejorar. Siempre todo se puede mejorar. 

¿Cómo es el crecimiento profesional en Luxoft? 

Bueno, les platico desde el inicio, desde que estás en proceso con Luxoft la verdad es que ya tienes un beneficio que también va de la mano con el crecimiento. Pero solo por estar como en proceso de reclutamiento con Luxoft, tenemos el beneficio de que les proporcionamos a nuestros candidatos un precio preferencial que tenemos con dos escuelas de idiomas como pre beneficio.

No importa si eres seleccionado o no, te damos ese beneficio que tenemos todos los colaboradores en Luxoft, por si por ahí tienes por ahí todavía algunas mejoras que hacer en el inglés, puedes estudiar y en seis meses estamos listos para recibirte de nuevo. Que también desde ahí van formándose y van capacitándose.

Ya entrando a Luxoft, ya siendo un colaborador, la verdad es que tenemos un montón de diferentes opciones. El crecimiento sí es horizontal y también vertical, y de las herramientas y opciones tenemos un montón. 

Somos una empresa madura en el aspecto de que nadie va a estar atrás de ti. O sea, no te van a estar diciendo “ya son tres meses que nos has pasado un curso, que está pasando”, no. Aquí te ponemos todos los materiales, tienes un montón de oportunidades, pero dejamos la responsabilidad de capacitarte y de crecer como profesionista a ti.

Nosotros no te dejamos solo, te vamos orientando en qué puedes hacer. Pero esa es la mayor responsabilidad de cada uno de nuestros colaboradores. Entonces, tenemos como empresa, somos una empresa grande, una empresa global con más de 17,000 colaboradores. 

Entonces tenemos la oportunidad de tener colaboraciones muy padres también con empresas grandes y tenemos un programa, por ejemplo, de colaboración con Microsoft, uno con Google y uno con AWS.

En esos programas, nuestros chavos se pueden certificar sin ningún costo para ellos en cualquiera de las nubes. Entonces, de entrada esta oportunidad está para el que quiera tomarla, está disponible para todos los colaboradores. Incluso gente que no es técnica, ha tomado cursos en las nubes y está aprendiendo de estas cosas sin necesidad de que nadie lo empuje ni que nadie le diga tienes que hacerlo, pero tienen la información a la mano y pueden acceder.

Nosotros también dentro del equipo de capacitaciones, somos un equipo bastante grande. Somos más de 60 personas a nivel global, estamos distribuidos en varios países y dentro de este departamento hay un departamento que se encarga de crear contenido, de crear materiales de capacitación.Entonces, nosotros tenemos como in house trainings, que nosotros mismos o nuestra gente, nuestros técnicos especialistas crean los materiales y también nuestra misma gente de Luxoft capacita a nuestra misma gente. 

Hay un programa donde certificamos a expertos, la verdad es que tenemos expertos en un montón de temas, pero una cosa es que sean expertos y otra cosa es que puedan pasar el conocimiento. Entonces buscamos un programa donde podamos balancear o alinear estas dos cosas y certificamos a nuestra gente que son expertos y pueden enseñar para poder dar capacitaciones dentro de la misma empresa. Entonces tenemos en el catálogo interno nuestras capacitaciones que también de repente colaboramos, por supuesto, con proveedores externos, pero la mayoría de las capacitaciones son como inhouse.

Nos decimos luxofters, entonces nuestros luxofters están entrenando a nuestros propios luxofters. También tenemos acceso a diferentes plataformas de self learning, que una de ellas Udemy my Business, que la verdad es una maravilla sobre todo para nuestra generación que queremos videos, queremos contenido más rápido y accesar a la información. 

Y también tenemos la opción de Proquest que es una librería donde hay más de 1,000,000 de libros disponibles, también a quien le interesa el formato de leer un libro ahí está también la opción. 

De repente, tienen la oportunidad de crear y se vale. Como ya lo mencionaron Apolo y Gus aquí también. Osea, somos una empresa bien abierta y buscamos que siempre estés cómodo y que te guste tu trabajo.

También está la opción de que si en algún momento tú por ejemplo, Java developer, estás harto de ser Java Developer, aunque seas muy bueno, se vale que levantes la mano con tu manager y digas oye, ya no quiero hacer esto, quiero aprender otra cosa, quiero programar en otro lenguaje. Entonces, manager junto con Recursos Humanos, crean un plan de desarrollo donde se busca internamente qué vacantes podrías cubrir, como a qué área te quieres meter y nosotros como capacitación, armamos un programa de capacitación donde de tener cero conocimiento, llegan a un conocimiento intermedio o alto, dependiendo de cuánto tiempo nos espera el cliente, de la vacante y demás. 

Nos guiamos de acuerdo a lo que van necesitando, a veces ni necesitan, pero tienen el gusto por aprender. Entonces también les apoyamos en esta parte, pero siempre buscamos que les podamos aportar y ayudar de forma que no tengan que hacer algo que no les gusta, que de verdad disfruten su trabajo y que crezcan sobre todo porque hay quien les gusta mucho, pero no se quieren mover y no les interesa moverse.

¿Cuántos colaboradores son en Luxoft? 

A nivel global, somos más de 17,000. Aquí en América, somos alrededor de 2,500.

¿Hay internships en Luxoft? 

Déjame comentarte que tenemos programas desde internship o prácticas profesionales. Si estás actualmente en la universidad, tu último semestre y quieres iniciar en el mundo laboral, tenemos lo que son los internship.

En esos internships duran seis meses, durante esos seis meses vas a tener una interacción en un mundo global con personas en Estados Unidos, o sea, aparte vamos a practicar lo que es nuestra comunicación en otro idioma.

Nos dan porciones de tareas para básicamente pulir nuestras habilidades que traemos de la escuela. Entonces es un ambiente muy seguro donde se van a sentir cómodos los estudiantes y que ellos puedan tener un crecimiento orgánico durante seis meses.

Durante este periodo de internship depende mucho también de si la persona que está en el internship tiene ganas de de continuar su mundo laboral una vez de que termina la universidad, porque también nos ha tocado el caso que dicen ya terminé universidad y vámonos tres meses de vacaciones a disfrutar y completamente hay personas que sí están interesadas en continuar con nosotros.

Entonces existe una evaluación que tomamos con nuestro cliente y vemos si existe un interés mutuo, una vez de que sea así, básicamente entramos con la parte de un nivel junior dentro de la organización donde ya empiezas a trabajar ya tu jornada completa y empiezas a tener actividades con un reto mayor a las que tenías cuando estabas intern. Pero desde ese inicio, nosotros empezamos a tener personas dentro de nuestra organización. 

¿Hay oportunidades en Luxoft para Juniors? 

La oportunidad siempre existe y depende mucho también el nivel de interacción que tengamos nosotros como managers hacia con nuestros clientes.Porque tampoco es un modelo sustentable tener puros seniors dentro de una organización. O sea, requerimos tener también personas que se encuentren en los niveles entrantes dentro del mundo laboral, un junior, porque también así tenemos gente que es senior, que claro que son buenos y les gusta también compartir, y ellos también nos ayudan a generar el conocimiento desde abajo. 

¿Y qué necesitamos? Es pura actitud. O sea, son ganas en un nivel de energía alto y con toda la disponibilidad de aprender para ser exitosos en su ambiente laboral. También tenemos esa opción y esa oportunidad, incluso en muchas ocasiones para entrar a algún proyecto, es un requisito porque de repente algunos clientes tienen algún programa muy específico o tienen algunas especificaciones que quizá en el mercado no te había tocado aprender o que quizá no entendías, aunque seas muy buen desarrollador. Entonces se te entrena antes de que inicies con el cliente.

Si por ahí ven la descripción y dicen “ay, me faltan como uno o dos skills o en este no me siento muy cómodo”, no pasa nada. Si traes actitud, si traes background general de lo que se está buscando, te faltan dos/tres cosas, nosotros te entrenamos. No hay ningún problema.

¿Qué vacantes tienen en Luxoft?

De manera general, podría decir que posiciones, las que normalmente estamos buscando son Frontend, todo loq ue tenga que ver con Javascript es core de Luxoft. 

¿Qué prestaciones tiene Luxoft México? 

En resumen, para no explayarnos tanto, como te comentaba desde antes de iniciar tu carrera en Luxoft, ya tienes el pre beneficio de tener un descuento con dos academias de idiomas donde puedes aprender un tercer idioma si solo sabes inglés y español.

El idioma inglés es nuestro idioma principal, entonces es súper importante para nosotros que tengan muy buen nivel de inglés. Entonces siempre creo que podemos mejorar esa área, entonces puedes aprender inglés con los descuentos que te proporcionan. 

Y esos descuentos se te dan a ti de beneficio como colaborador y se extienden a tus familiares cercanos. Por ejemplo, hijos, esposa, hermanos, papás, pueden acceder a ese beneficio también del descuento.

Los beneficios son superiores a los de ley y aparte de esos beneficios superiores a los de ley, tenemos un programa también de recompensas interno donde por referir a algunos amigos, donde participar en algunos eventos y demás, vas ganando puntos que después puedes canjear por goodies. Puedes canjear por iphone, por una tablet, por audífonos, los que más te interesen.

Tenemos las colaboraciones con diferentes plataformas y el beneficio de poder certificarte totalmente gratis con ellos. El catálogo de cursos y demás opciones en los cursos y los beneficios superiores a los de ley desde entrada.

También desde el primer año, ya puedes tomar tus vacaciones y el primer año tienes 20 días de vacaciones con nosotros. Pero aparte tenemos unos extra, algunos le llamamos por ejemplo, el fun day. Entonces tú puedes tomar ese día o tenemos el personal day.Entonces tienes esos grandes beneficios incluso desde que entras, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y demás.

¿Qué consejo le darían a los aplicantes en Luxoft México?

El darte la oportunidad primero de creer en ti primero, checar qué es lo que quieres, qué es lo que te gusta, qué cultura va contigo y si sientes que somos una empresa que va contigo, que no le tengas miedo a tocar la puerta. 

Si todavía no te sientes listo, prepararte porque siempre puedes mejorar, siempre puedes aprender y tener la disposición es lo que hace la diferencia. Entonces simplemente tener exactitud de querer mejorar y aprender, y tocar la puerta y esperar que Luxoft llame.

Ser abiertos, ser transparentes. Yo sé que que nos gana el nervio y el entusiasmo de quedar en un puesto, que podemos llegar a tratar de decir algo en una entrevista que posiblemente no refleje el 100% de lo que nosotros somos capaces de lograr.

Entonces, creo que la apertura es importante, si no nos sentimos a gusto con algo, hablarlo y  nuestras personas, nuestros entrevistadores, los mánagers que van a estar en el proceso de nuestros candidatos, dado por la misma cultura que tenemos, vamos a estar ahí para ayudarlos, para comentarles cuáles son sus áreas de oportunidad.

No se den por vencidos. Yo fui rechazado dos veces por parte de Luxoft, pero tuve una buena retroalimentación por parte de Luxoft y sabía qué me faltaba. Entonces me dediqué a cubrir eso que tenía en mi perfil. 

Échenle ganas, no se den por vencidos. No porque en una entrevista les vaya mal, significa que sean malos, puede que el perfil no era para ustedes. Sean sinceros, si no lo saben, díganlo. No estamos buscando al desarrollador perfecto, estamos buscando a alguien que sea feliz trabajando con nosotros.