Empleo de Onsite Support en Tijuana, Baja California Norte - Vacante 105457 - MX

Publicado hace 6 días.

Onsite Support en Capital Empresarial Horizonte

$ 35,000 a 40,000 MXN (Bruto)

Baja California Norte

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Intermedio

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

OnSite Support

Perfil

Escolaridad:  Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia:  3 años de experiencia.

Inglés: Intermedio - Conversacional Indispensable

Lugar a laborar:  Tijuana

Funciones que deberá dominar:

  • Experiencia en Soporte de escritorio: OSS (TI local)
  • Proporcionar servicios de soporte en sitio y de escritorio a los usuarios finales.
  • Crear, configurar y solucionar problemas de instalación de la imagen "Gold" en aplicaciones y componentes de hardware de PC y portátiles del cliente.

Experiencia en la sala de reuniones y videoconferencias.

  • Experiencia en impresoras, escáneres y otros periféricos.
  • Experiencia en dispositivos móviles, como iPads, iPhones y dispositivos Android.
  • Experiencia en Copia de seguridad y restauración de datos del usuario final cuando sea necesario en el curso de un incidente de servicio.
  • Soporte de manos inteligentes para equipos de centros de datos
  • Reemplace las tarjetas de componentes defectuosas en el equipo del centro de datos según lo recomendado por el soporte técnico.
  • Experiencia en el uso de un sistema de registro de llamadas.
  • Conocimientos prácticos de Windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas. Experiencia en la construcción, configuración, reemplazo y solución de problemas de componentes de hardware de PC y portátiles.
  • Familiaridad con Microsoft SCCM.
  • Experiencia práctica en instalación y resolución de problemas de equipos de CC, bastidores y pilas de equipos/cables de CC.

Soporte de escritorio: EUC remoto

  • Proporcionar servicios de soporte de escritorio a usuarios finales de forma remota.
  • Admite impresoras, escáneres y otros periféricos.
  • Admite dispositivos móviles, como iPads, iPhones y dispositivos Android.
  • Experiencia en el uso de un sistema de registro de llamadas como SNOW, Remedy, etc.
  • Conocimientos prácticos de Windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas. Experiencia en la creación, configuración, reemplazo y solución de problemas del sistema operativo Windows, aplicaciones de Microsoft y otras aplicaciones de uso diario como VPN, Adobe, etc.

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  • Beneficios:
  • Brindamos una oportunidad de carrera emocionante y desafiante en una compañía líder en el mercado. Ofrecemos salarios competitivos, beneficios completos y muchas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Horario de Oficina , Lunes a Viernes
  • Sueldo de hasta $40,000 brutos dependiendo aptitudes (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU) Comunicarse con la Lic. Nayeli Barrientos al 55 57 00 95 69 y 56 47 73 99 19. o al correo de: contacto (arroba) horizonteempresarial.com.mx Nos comunicaremos contigo a la brevedad.