Feria Virtual de Reclutamiento TI Remoto LATAM 2023
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Visitar feriaMajor Incident Management - Hibrido en Capital Empresarial Horizonte
$ 50,000 a 60,000 MXN (Neto)
Querétaro
Empleado de tiempo completo
Nivel de Inglés: Nivel Avanzado
Capital
Empresarial Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en
Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:
Major Incident Management - Hibrido
Para laborar en Querétaro
Perfil
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
Experiencia: Mínima de 3 años.
Inglés: Inglés conversacional avanzado Indispensable
Lugar a laborar: Querétaro (esquema hibrido)
Requisitos:
· Conocimiento del el proceso y los procedimientos de ITIL
· Responsable de la gestión integral de todos los incidentes importantes de TI
· Dirigir, conducir, facilitar y presidir todas las actividades de investigación, reuniones y conferencias telefónicas
· Formar planes de acción colaborativos con acciones, roles y plazos específicos, y garantizar que se completen
· Gestión matricial de personas, procesos y recursos, incluida la resolución de conflictos
· Garantizar que toda la administración y los informes se mantengan y estén actualizados, incluida la información de contactos, diagramas técnicos, revisiones posteriores a incidentes importantes
· Apoyar y nutrir las mejoras de procesos y las mejoras de la base de conocimientos
· Mantener y desarrollar continuamente herramientas y recursos para gestionar incidentes importantes de manera efectiva
· Proporcionar informes periódicos de métricas de incidentes importantes
· Inglés conversacional indispensable
Ofrecemos
Sueldo de $30,000 a $60,000 libres de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU)
Interesados mandar su CV en formato Word al correo de reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Claudia Medina al 52 56 44 90 y 52 56 45 02