Major Incident Management - Hibrido en Capital Empresarial Horizonte

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Major Incident Management - Hibrido

Para laborar en Querétaro

 

Perfil

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 3 años.

Inglés: Inglés conversacional avanzado Indispensable

Lugar a laborar: Querétaro (esquema hibrido)

 

Requisitos:

·          Conocimiento del el proceso y los procedimientos de ITIL

·          Responsable de la gestión integral de todos los incidentes importantes de TI

·          Dirigir, conducir, facilitar y presidir todas las actividades de investigación, reuniones y conferencias telefónicas

·          Formar planes de acción colaborativos con acciones, roles y plazos específicos, y garantizar que se completen

·          Gestión matricial de personas, procesos y recursos, incluida la resolución de conflictos

·          Garantizar que toda la administración y los informes se mantengan y estén actualizados, incluida la información de contactos, diagramas técnicos, revisiones posteriores a incidentes importantes

·          Apoyar y nutrir las mejoras de procesos y las mejoras de la base de conocimientos

·          Mantener y desarrollar continuamente herramientas y recursos para gestionar incidentes importantes de manera efectiva

·          Proporcionar informes periódicos de métricas de incidentes importantes

·          Inglés conversacional indispensable

 

Ofrecemos

Sueldo de $30,000 a $60,000 libres de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

 

Interesados mandar su CV en formato Word al correo de reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Claudia Medina al 52 56 44 90 y 52 56 45 02