Feria Virtual de Empleos de Tecnología México 2023
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Visitar feriaSenior CRM Manager en Working Mexico Headhunter
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Ciudad de México
Empleado de tiempo completo
Nivel de Inglés: Nivel Avanzado
Buscamos para empresa europea líder en productos de belleza de consumo masivo para trabajar en esquema híbrido la vacante de:
" Senior CRM Manager "
Sueldo $40,000 a $43,000 brutos (según experiencia) + Prestaciones Superiores de Ley + Contratación Directa
REQUISITOS
- +3 años de experiencia en CRM.
- +5 años de experiencia en Marketing y campañas de comunicación con productos de belleza, maquillaje, cuidado de la piel, perfumería y/o marcas de lujo.
- Conocimientos en:
- Bases de Datos,
- Programación y ejecución de customer journey.
- Skincare & makeup
- Ejecución de campañas de marketing, lanzamientos de productos y experiencia de marca.
- Estrategias omnicanal ( Omnichannel).
- Gestión de equipos.
- Idiomas: Inglés – avanzado.
ACTIVIDADES
- Configurar y desarrollar el plan estratégico de CRM para los canales online y offline : asegurar que las actividades y la comunicación estén alineadas con el plan de marketing & E-commerce, incrementar brand engagement y los embajadores.
- Establecer y dar seguimiento a los KPI´s del CRM para cada canal.
- Gestionar el presupuesto de CRM.
- Ejecutar proyecto de C-link.
- Garantizar la puntuación en NPS tanto online y offline ; para offline buscar herramientas para ir ampliando su implementación.
- Programa de lealtad: generar y ejecutar estrategias para aumentar la participación y la digitalización de los clientes para mejorar la experiencia.
- Optimizar los canales de comunicación para generar un mayor engagement del cliente con la marca. (campañas de WhatsApp y correo electrónico)
- Generar estrategias para mejorar y hacer crecer la base de datos en ambos canales ( online y offline)
- Responsable de crear los JIRAS necesarios para realizar las configuraciones necesarias en el CRM.
SOFTWARES
- Excel
- Design software / Softwares de Diseño.
- Jira
HABILIDADES
- Dinámico
- Seguimiento
- Comunicación
- Iniciativa-Autonomía
- Innovación y creatividad
- Fuerte trabajo en equipo
CARRERAS
- Título: Licenciatura o Maestría en Marketing, Lic Administración, Comunicaciones, Finanzas, Ingeniería Industrial o afines.
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