Consultor Preventa ITSM Senior - Híbrido en Axity

¡Impulsa tu futuro con Axity !  

Axity es una de las principales empresas de TI de Latinoamérica y hogar del mejor talento , c onformada por más de 3,500 colaboradores en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y USA . Abarcamos todo el espectro de Tecnologías de la Información, desde la estrategia, gestión de información, desarrollo e implementación de aplicaciones, ciberseguridad, redes de telecomunicaciones, soluciones de colaboración y centros de datos.  

¿Qué harás?  

• 1. 1. Asesoría Técnica y Apoyo a Ventas: Colaborar con el equipo de ventas para comprender las necesidades y los desafíos de los clientes.
     • Proponer soluciones tecnológicas adecuadas basadas en los requerimientos del cliente, entro del ámbito de la Gestión de servicios TI.
     • Presentar y explicar las características técnicas de los productos y servicios a clientes potenciales.
     • Preparar y realizar demostraciones técnicas de productos y soluciones.

  2. Elaboración de Propuestas Técnicas:

     • Desarrollar propuestas técnicas detalladas y personalizadas, incluyendo especificaciones, arquitecturas y presupuestos.
     • Colaborar con el equipo de ventas para garantizar que las soluciones propuestas sean competitivas y viables desde el punto de vista técnico.

  3. Análisis de Requerimientos:

     • Realizar estudios de necesidades y análisis de requerimientos técnicos de los clientes.
     • Identificar oportunidades de mejora o optimización en los procesos del cliente mediante el uso de las soluciones ofrecidas.

  4. Gestión de Relaciones con Clientes:

     • Construir relaciones de confianza con clientes potenciales, respondiendo a sus inquietudes técnicas y proporcionando soluciones adecuadas.
     • Servir como punto de contacto técnico durante el ciclo de ventas.

  5. Capacitación Interna y Externa:

     • Capacitar a los equipos de ventas en el conocimiento de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
     • Participar en la formación de clientes en el uso de las soluciones tecnológicas.

  6. Seguimiento Post-Venta:

     • Colaborar en la implementación de las soluciones y dar seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.
     • Resolver posibles problemas técnicos que puedan surgir durante la fase de integración de la solución.

  7. Investigación y Desarrollo de Mercado:

     • Mantenerse al tanto de las tendencias tecnológicas y del mercado, comprendiendo las necesidades emergentes de los clientes.
     • Proponer nuevas soluciones y mejoras basadas en el análisis del mercado y la retroalimentación de los clientes.

¿Qué buscamos en ti?  

• • Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática.
  • Experiencia mínima de 5 años en un rol similar en el área de ITSM Servicenow.
  • Conocimiento profundo de soluciones ITSM ServiceNow e idealmente BMC y similares
  • Habilidad para comunicar conceptos técnicos complejos de manera clara y comprensible a clientes no técnicos.
  • Experiencia en la elaboración de propuestas técnicas y comerciales.
  • Habilidades en gestión de relaciones y negociación con clientes.
  • Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
  • Dominio de herramientas de presentación y demostración de productos.

  Habilidades deseables:

  • Certificación Administración Servicenow ITSM en las últimas versiones
  • Conocimiento en metodologías ágiles de trabajo y gestión de proyectos.
  • Inglés avanzado (preferible).

¿Qué ofrecemos?  

• Prestaciones superiores

• Cultura Innovadora: Un entorno donde tus ideas son valoradas y promovidas.  

• Mentoría y desarrollo profesional : Acompañamiento de profesionales con amplia experiencia en la industria que te ofrecerán planes de desarrollo y capacitación continúa  

• Proyectos Impactantes: Participación en iniciativas que marcan la diferencia para nuestros clientes.  

¿Listo para el desafío? ¡Únete a nosotros y transforma tu carrera! Envía tu CV y da el primer paso hacia un futuro brillante con Axity .