ServiceNow ITOM Event Management Developer en Capital Empresarial Horizonte

$ 125,000 a 150,000 MXN (Bruto)

Ciudad de México - Híbrido

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Avanzado

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

ServiceNow ITOM Event Management Developer

Para laborar en Guadalajara o CDMX o QRO o Mty

Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)

Inglés conversacional requerido

Requisitos

5+ años de experiencia en desarrollo con ServiceNow.
2+ años de experiencia práctica implementando ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.
Experiencia en proyectos de Event Management desde el diseño hasta Go-Live y soporte postproducción .
Experiencia trabajando con plataformas de monitoreo y observabilidad a gran escala .
Experiencia en configuración y administración de Event Management y Alert Management .

Certificaciones obligatorias

Responsabilidades Event Management

Diseñar, configurar, implementar y mantener soluciones de ServiceNow Event Management .
Configurar la arquitectura de Event Management, patrones de ingestión de eventos y dashboards operativos.
Desarrollar y mantener Event Rules, Alert Management y Event Processing Rules .
Configurar mecanismos de correlación, supresión, deduplicación y reducción de ruido de alertas .
Implementar automatización Event-to-Incident y workflows orientados a eventos.
Participar en actividades de soporte, troubleshooting y optimización de las soluciones implementadas.

Integraciones

Integrar ServiceNow Event Management con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad, tales como: