Command Center en Benito Juárez, Ciudad de México para CAPITAL EMPRESARIAL HORIZONTE SA DE CV - Hireline México
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Command Center en CAPITAL EMPRESARIAL HORIZONTE SA DE CV

$ 45,000 a 50,000 MXN (Neto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Avanzado

Capital Empresarial Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

 

Command Center

Para laborar en CDMX, QRO o GDL

 

Perfil

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 3 años.

Inglés: Inglés conversacional avanzado Indispensable

Lugar a laborar: A elegir entre CDMX, QRO o GDL (esquema hibrido)

 

Requisitos:

·          Evaluar y validar incidentes mayores

·          Gestionar y coordinar acciones y planes de recuperación de grandes incidencias hasta su resolución.

·          Asegúrese de que el nivel apropiado del equipo de soporte técnico o funcional esté activamente involucrado.

·          Presidir la llamada puente técnica de incidentes importantes y proporcionar instrucciones si se requiere una mayor escalada

·          Documente un cronograma preciso de los planes y actividades de recuperación en incidentes importantes

·          Participe en el análisis de causa raíz (RCA) posterior al incidente según sea necesario y haga un seguimiento de los planes de mejora

·          Comprenda y realice un seguimiento de las acciones pendientes, los planes de mejora de los incidentes se escalaron al Centro de Comando hasta el cierre

·          Proporcione actualizaciones mensuales de tendencias de incidentes a las partes interesadas, los usuarios y la administración

·          Conocimiento de las aplicaciones de Trading

·          Experiencia con herramientas de monitoreo de eventos, incidentes o gestión de problemas

·          Inglés conversacional indispensable

 

Ofrecemos

Sueldo de $40,000 a $60,000 libres de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

 

Interesados mandar su CV en formato Word al correo de reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Claudia Medina al 52 56 44 90 y 52 56 45 02