Hola, bienvenidos a este webinar por la primera Feria Virtual de empleos de tecnología que estamos lanzando en Colombia. El día de hoy nuestra primera empresa invitada es Appgate y para hablarnos de cómo es trabajar como desarrollador en Appgate Colombia, tenemos a Jorge Reyes, Talent Aquisition Leader y a Camilo Gómez, VP Engineering. Les voy a contar un poquito más de ellos. 

¿Qué es Appgate Colombia?

Appgate es una empresa de ciberseguridad, creamos productos y servicios que ayudan a mantener nuestra misión de empoderar y proteger cómo las personas se conectan y trabajan en el día a día. Eso es lo que hacemos. Y entonces, para esto, obviamente estamos creando productos y estamos altamente enfocados en el mundo de la ciberseguridad para ayudar a nuestros usuarios y a los usuarios de nuestros clientes finales.

¿Dónde están las oficinas de Appgate?

Nuestra casa matriz está en Estados Unidos, en Miami, con oficinas allí. Operamos con oficinas en Latinoamérica, en Colombia, en Bogotá, en Medellín, en Brasil y Argentina, y tenemos producto por fuera también en Suecia y en Japón. A nivel Latinoamérica estamos operando sin presencia, con oficinas en lo que es Bolivia, Perú, México y Chile. 

¿Cómo es el esquema de trabajo en Appgate Colombia?

En este momento estamos trabajando para el equipo de ingeniería, podemos trabajar remoto desde todo Colombia. En este momento nosotros tenemos posiciones en Brasil y en Argentina. No nos cerramos a la posibilidad de contratar alguno que otro perfil de otro país acá con nosotros si técnicamente nos da. 

¿Qué tipos de proyectos realiza Appgate Colombia?

El acercamiento de nosotros no es enfocado en proyectos, sino que es con una visión enfocada en producto. Nosotros en el equipo, en Colombia, tenemos ocho equipos de productos dentro de ingeniería. Tenemos ocho equipos trabajando en productos diferentes, desde esos ocho equipos, cubrimos todo el portafolio de fraude.

Y tenemos aparte unos equipos también que trabajan en otros productos desde Suecia y en Estados Unidos. Entonces todo el tiempo trabajamos en equipos pequeños multidisciplinarios bajo metodologías ágiles, son equipos de alto desempeño aplicando prácticas de ingeniería modernas en nuestro día a día.

¿Qué cualidades buscan en los candidatos para que se integren a Appgate Colombia?

Desde la parte nuestra de recursos humanos, de soft skills, lo principal a lo que damos relevancia es que las personas tengan un alto grado de disposición, que quieran estar en la compañía. Más que mirar un perfil de “si tiene” o “no tiene”, lo que siempre se trata desde nuestro proceso es que haya un match actitudinal, que la persona quiera, se sienta agusto con la cultura.

Lo que acá cuidamos es que la persona tenga alto trabajo en equipo, alta disposición, que venga con muchas ideas innovadoras, con una disposición de crear un sentido de pertenencia por la compañía, por lo que hacemos. 

Buscamos personas íntegras en cuanto a un balance entre el ser y el hacer. Obviamente tiene que haber capacidades y habilidades duras que van obviamente conectadas al rol que van a desempeñar. Entonces estamos hablando que buscamos personas íntegras con valores sólidos y que se puedan alinear con el propósito de Appgate. 

Les conté que es empoderar y proteger a las personas, a conectarse y de cómo trabajan, y cómo se conectan y que se conecten con nuestros valores también de integridad, pasión, simpleza, impacto, innovación. Entonces eso lo complementamos con buscar personas curiosas, con ganas de aprender, con ganas de estar evolucionando constantemente.

Y no es solamente las personas, sino que sean capaces de operar en un entorno que continuamente se está reinventando, que continuamente está evolucionando, continuamente se está reinventando. Continuamente desechamos, lo que era hace un año hoy no es, es mucho más rápido, mucho más veloz, lo que va a ser en un año va a ser completamente diferente. 

Entonces, gente que se sienta cómoda en ese entorno acelerado, de evolución; preparados para estar aprendiendo y eso necesita también apertura, apertura para decir “hey, me equivoqué” o “hey, te equivocaste, aprendamos juntos”. Y entonces eso es muy clave porque digamos que la velocidad en la que tú aprendes esas habilidades duras va muy ligado a las habilidades blandas que tienes. 

¿Qué programas de crecimiento profesional ofrecen en Appgate Colombia?

Nosotros tenemos, por ejemplo, un programa interno que se llama tuition, el programa hace referencia a que la compañía te patrocina hasta 10,000 dólares en programas de pregrado, posgrado, especialización, maestrías, cursos o certificaciones. Obviamente alineadas al rol de la persona dentro de la empresa. 

Adicionalmente a eso, contamos con una plataforma con las licencias de Udemy, son licencias individuales para cada uno de los colaboradores para que podamos tener el acceso a todo el tema de cursos, certificaciones y demás.

Adicionalmente, se trata siempre, por ejemplo, que desde el área de Ingeniería, si se identifica dentro de un rol que la persona necesita su x o y certificación para potencializar todo lo que hace, la compañía se lo respalda.

Creo que todos esos temas de training, de formación no solamente técnica, sino nosotros, desde recursos humanos se hace toda la línea de carrera con la gente. Primero, teniendo claro las fortalezas y los skills que cada uno tiene y sobre las oportunidades y las vacantes que la compañía se va dando.  Siempre se le trata de dar el primer lugar a las posiciones internas para que las personas tengan paz de crecimiento.

Eso es súper importante porque finalmente entendemos que el mercado y los ingenieros no solamente se mueven por un tema salarial, sino por un tema de reto y de constante aprendizaje.

¿Cómo es el proceso de reclutamiento en Appgate Colombia?

Nosotros desde que surge la posición, se hace todo el tema del sondeo en el mercado y los posting. En este momento nosotros en Hireline están posteadas las vacantes que más movemos acá en la compañía. Se hace un tema de filtro de las hojas de vida, se hace el primer contacto con la persona. 

En el primer contacto que se hace, básicamente lo que se busca es conocer las expectativas y los intereses mirando el tema de los conocimientos de cada persona para ver si hay un fitting un match para dar inicio como tal.

Se hace todo el tema de presentación del currículum con los datos que se le preguntan a la gente y posteriormente se hace un tema de presentación de dicho currículum con nuestro líder técnico y ahí inicia una fase de todo el proceso a nivel técnico de conocimiento, de las herramientas que se requieran en cada rol. 

Hay posiciones que nosotros únicamente durante el proceso técnico, tiene una o dos fases más. Hay otras que son más extensas por el background, digamos por el seniority y por lo estratégico del rol que tiene uno que otro paso más que el otro. Generalmente el proceso, nosotros tratamos de llevarlo desde reclutamiento, filtro de hoja de vida, entrevista con el líder, entrevista con el equipo, prueba técnica, cierra con recursos humanos y ya todo el tema de cierre con un estudio de seguridad y luego una oferta. 

¿Cuánto dura el proceso de reclutamiento en Appgate Colombia?

Es un proceso que nos puede tomar tres semanas alrededor, si todo fluye. Lo que pasa es que el mercado de tecnología es muy diverso, es muy competitivo. Entonces, en ocasiones se nos extiende no por la densidad del proceso, sino por la consecución del perfil más idóneo en cada posición.

Generalmente en todas las fases técnicas, las pruebas que son bien complejas y demás, se trata siempre de dar el espacio para que la persona con su tiempo nos diga cuándo las hace, cuándo puede hacerlas; somos muy flexibles en ese espacio.

¿Los candidatos reciben algún feedback durante el proceso de reclutamiento?

Adicionalmente, a todas las personas que hacen el proceso acá con nosotros, por cultura, por respeto, por amabilidad, por cortesía con el profesional, se les trata de dar siempre un feedback, pasen o no pasen.

Si la persona quiere ver a profundidad qué pasó en la prueba técnica, en qué debe mejorar, igualmente se le dice. Acá se toma en el proceso, el tiempo para contestarle lo más técnico posible en su feedback para que la persona tenga oportunidad de identificar en qué tiene que seguir mejorando, que nos parece clave y respetuoso por el tiempo que sea, que cada uno toma en este proceso.

¿Cómo es el día a día de un desarrollador en Appgate Colombia?

Estamos los equipos y como te conté ahorita, los equipos son equipos multidisciplinarios, están día a día colaborando entre ellos, entre el equipo de desarrollo, con las personas de producto, están colaborando todos los días con otras áreas como operaciones, como soporte, como ventas, buscando continuamente adherirse a principios de ingeniería que tenemos muy claros.

Que son sacar más valor más rápido adhiriéndonos a prácticas modernas de ingeniería y calidad, cómo aceleramos feedback loops automatizados o no automatizados en cuanto a comunicación, en cuanto a conexiones con otras personas, en cuanto a aprender más rápido. El tercer principio es cómo aprendemos más rápido tanto a nivel individual, como equipo y como organización.

Entonces, todos los días, las personas y los equipos se están enfocando en eso, en colaborar, en acelerar esa comunicación y esa colaboración para poder aprender más rápido. 

¿Qué opciones de crecimiento profesional brinda Appgate Colombia?

Bueno, nosotros acá siempre identificamos cuáles son las fortalezas que trae desde el comienzo cada una de las personas y los skills al mismo tiempo nos va dando un camino hacia dónde irlo llevando.

Ahora esto se deja claro, primero con las fortalezas que la persona tiene y demuestra, lo vamos canalizando con el interés que tiene a su línea profesional. Identificando fortalezas técnicas, intereses, expectativas se construyó un plan individual en acompañamiento donde se saca el insumo de las evaluaciones de desempeño de la persona, se saca de los intereses que cada uno tiene y sobre eso se hace un pad carrera con el equipo, con líder, con recursos humanos para poder llevarlo finalmente hasta donde se permita dentro de la compañía.

Quiero complementar un poquito, es importante que entendamos que el crecimiento no es solamente subir escalafones entre desarrolladores junior a desarrollador intermedio a desarrollador senior. Ese pad lineal que es común, está bien, pero el crecimiento va mucho más allá y nosotros tratamos de mirar el crecimiento de las personas de manera holística.  ¿Cómo es el desarrollo personal de cada persona?, cuáles son los intereses de la persona, los valores de la persona, el nivel de madurez emocional de la persona, las capacidades, las habilidades de comunicación, las habilidades de liderazgo, las habilidades de influencia. 

¿Cómo ayudamos a que esa persona continúe evolucionando a nivel profesional? Cómo ayudamos a que la persona vaya evolucionando y no solamente en cuanto a roles, sino en cuanto a la medición del impacto que genera la persona y de la capacidad que tiene la persona de agregar impacto dentro de la organización.

Cuando uno tiene claro por qué está haciendo las cosas, se despierta más feliz, simplemente con más energía, trata de mejorar, trata con humildad de aprender. Entonces tenemos que tener claro la misión con los valores.

Digamos que estamos alineados todos en todos los niveles, en todas las disciplinas en buscar esos principios. Y si los principios están bien diseñados continuamente, estamos mejorando y estamos impactando a nuestros clientes, pero también a las vidas de nuestros, de de las personas con las que trabajamos, y también más afuera, más allá de la comunidad, la impla la cultura es lo más importante que puede tener una empresa.

Adicional, yo creo que el tema de la cultura nuestra, que es algo muy fuerte positivamente viéndolo, es una cultura. Primero, si tú buscas una compañía, si buscas estar en una empresa que te brinde autonomía donde tú trabajas por resultados y finalmente, cuando tú estás en una cultura que está orientada a trabajo por metas y por resultados, pues finalmente, tú manejas tu tiempo. Obviamente habrá temas en los equipos donde hacen todo el temas de sus Springs o reuniones y demás. Pero el tema es que acá no tienes esa camisa de fuerza que te tienes que regir puntualmente a un horario tan estricto.

¿Hay internships en Appgate Colombia?

Nosotros en este momento estamos mirando la posibilidad de vincular unos internships, unos practicantes. 

¿Qué vacantes tienen disponibles en Appgate Colombia?

Principalmente estamos contratando un devops en architect y estamos manejando otra posición urgente que es un QA architect que si lo miramos por los seniorities, son muy senior. A nivel general, lo que más movemos en el desarrollo del año, son posiciones orientadas a devops, a tema a posiciones de desarrollo en java, a posiciones de desarrollo en iOS, también son las posiciones que más nos mueven y otras que son los líderes técnicos.

¿Qué nivel en los desarrolladores están buscando en Appgate Colombia?

Nosotros dentro de la experiencia en el proceso, hemos traído la tendencia de que los perfiles de desarrollo, los perfiles de QA y demás, son senior. Eso es como la tendencia dentro de los procesos y los perfiles por el impacto en los productos que tenemos ahorita a nivel positivo y por la complejidad de los productos que tenemos en este momento y por la estrategia de tecnología que estamos aplicando. 

Igual no es un tema para cerrar puertas para nadie acá, las personas que quieran estar, interesadas en postularse y demás. Con la compañía, para nosotros es muy positivo porque finalmente, si no tenemos x o y perfil abierto hoy, si lo podemos tener en dos, tres meses en uno, no sé, eso varia a la necesidad de cada producto, entonces nuestra idea no es cerrar puertas a ningún tipo dei como tal antes.

¿Qué me recomiendan contemplar antes de iniciar mi proceso de reclutamiento en Appgate Colombia?

Algo fundamental en el proceso para que tengan súper pendiente, es que nosotros no miramos si la persona tiene un título o no lo tiene. Hay gente empírica muy buena, creo que eso abre muchas más posibilidades a la gente. Tampoco miramos temas de edades, ni nada de eso, lo que nos interesa es el conocimiento y la disposición en términos de soft skills que trae cada persona.

Yo complemento ahí un poco el tema como mencionaba Jorge, la capacidad de demostrar estar en continua evolución y aprendizaje es súper importante. Todos los días están saliendo cosas en cuanto a tecnología, en cuanto a metodología, en cuanto a frameworks, en cuanto a soft skills, cómo estás manteniéndote al día y cómo estás evolucionando tú como persona y como profesional. Todos tenemos que aportar de maneras distintas, entonces tenemos que estar trabajando y colaborando juntos. 

Prepárense muy bien y lleguen aprovechando la curiosidad innata que tienen las personas, digamos que técnicas, nos importa la capacidad de estar entendiendo, cuestionando, preguntando, evolucionando y proponiendo. 

¿Qué prestaciones tienen en Appgate Colombia?

Nosotros tenemos acá medicina prepagada que se le cubre al 100% al colaborador y su grupo familiar, tenemos una bonificación trimestral que corresponde al 20% del promedio de salarios del trimestre. 

Se maneja un auxilio fitness, un auxilio de gimnasio donde cada colaborador libremente escoge el gimnasio de su preferencia y la compañía le da un auxilio hasta de $150,000 pesos mensuales. No es solamente para gimnasio, sino todo lo que tenga que ver con línea fitness.Tenemos otro beneficio que es clases de inglés dentro de la compañía, las paga al 100% directamente la empresa, se maneja desde niveles a uno A1 hasta niveles C1 y cada uno digamos de los niveles, toma seis meses.

Tenemos la posibilidad de trabajo desde casa o si las personas se encuentran en este caso en Colombia, que tenemos las oficinas en Bogotá o en Medellín, voluntariamente si quieren ir a las oficinas, pues pueden hacerlo también.

Contamos con las licencias Udemy individuales porque hay compañías que adquieren las licencias, pero es por una cédula de trabajo, acá es individual. Tenemos un bono, que es un bono único que se paga después de que las personas ingresan, que es después de los dos meses. Es un bono para adecuación de puestos de trabajo, donde dicho bono va orientado a que la persona garantice que se compre una silla y un escritor, y tenga su espacio ergonómico desde su casa.

¿Qué nivel de inglés solicitan en los candidatos para Appgate Colombia? 

El ideal para nosotros es que desde tecnología, los perfiles de desarrollo o similares ya, por lo que permanentemente leen muchas cosas en inglés, tengan un inglés intermedio alto. Pero dejo claro, no es un factor de descarte de entrada, si lo tienes un plus para nosotros, sino pues orientamos para potenciar esta parte.