Bienvenidos a Tech Jobs 360° de Hireline, el programa donde podrás conocer todo acerca de las mejores empresas de tecnología, cómo es trabajar en ellas, cuál es su cultura y muchísimas cosas más. El día de hoy tenemos a María Fernanda Mosquera y a Diego Rodríguez para platicarnos todo sobre cómo es trabajar como programador en Accenture Colombia. 

¿Qué es Accenture Colombia? 

Nosotros somos una empresa global, somos una compañía que tiene diferentes líneas de negocios. Principalmente esas líneas de negocios se han enfocado a todo lo que es estrategia, consultoría, tecnología, una parte de operaciones y también tenemos una línea que es nuestra línea digital.

Digamos que a nivel global, estamos en más de 120 países, trabajamos colaborativamente con más de 7,000 colaboradores en todo el mundo. Y acá en Colombia, nosotros estamos posicionados como una de las empresas con mayor reconocimiento en tema de place to work, estamos reconocidas como dentro de las 10 empresas para trabajar. Y tenemos más o menos 1450 colaboradores que trabajamos en Colombia.

¿Dónde se encuentran sus oficinas en Bogotá?

Tenemos dos oficinas, una ubicada en Bogotá, la otra ubicada en Medellín. Y tenemos un esquema de trabajo híbrido. Si bien es cierto que tenemos esas dos oficinas, tenemos gente por todo el país.

Entonces, por ejemplo, dentro de mi equipo de trabajo por ahí el 70% de los colaboradores están en ciudades distintas a Bogotá y Medellín, y creo que eso hemos venido haciendo en las diferentes líneas. 

¿Cómo es el esquema de trabajo en Accenture Colombia?

Digamos, te lo cuento en particular en mi equipo. Digamos que vamos de acuerdo con la necesidad que tenga o el cliente o que tengamos nosotros como equipo. 

Sí buscamos que hayan espacios de participación de las personas porque sí creemos que es importante esa relación entre los equipos de trabajo, entonces cuando la gente toda está en híbrido, se pierde mucho eso de conocer al otro, de saber en dónde están, etcétera.Entonces sí buscamos que hayan al menos ciertos espacios donde las personas vayan a la oficina, y sientan la necesidad de compartir con sus compañeros. Accenture habilita las oficinas, las nuestras son hermosas. Pero sí es un esquema donde la persona de acuerdo con la necesidad que tiene, pues decide en qué momentos tiene que ir a la oficina o si requiero no ver al cliente; muy viendo esa necesidad que hay en el momento.

¿En qué tipo de proyectos trabajan en Accenture Colombia?

Bueno depende muchísimo, más que nosotros que somos una compañía que en término de tecnología vamos de extremo a extremo. Y eso quiere decir, que vamos desde la definición de la estrategia para la implementación de esa tecnología hasta la operación de la misma.Entonces eso pasa porque si tenemos que hacer la implementación, la hacemos. Si requerimos el equipo que vaya a definir la estrategia para la implementación, tenemos gente que hace eso. 

Si requerimos que haya un equipo que vaya, luego implemente la tecnología, tenemos quien lo haga. Y si ya implementaron la tecnología y queremos quien vaya y la opere, también tenemos equipos que se dedican a hacer esa operación para nuestros clientes. 

Entonces, es súper interesante porque no solamente son nuestras capacidades locales, sino que nos apalancamos en esas capacidades globales. Y sabemos que en esos casos donde necesitamos a un experto de cierto tema, nosotros estamos en la capacidad de poner al cliente a ese experto sin importar en qué parte del globo terráqueo se encuentre.

¿Qué cualidades busca Accenture en los candidatos?

Nosotros estamos muy apalancados también con los valores de Accenture y digamos que las cualidades principales es todo el tema de aprender, buscamos en una persona que todo el tiempo esté en constante aprendizaje, que sean ingeniosos y obviamente que amen la tecnología.

Adicional a eso también es importante que esas personas tengan esas capacidades de poder trabajar con personas que estén en cualquier parte del mundo y de pronto ya un poquito también saliéndome como de las cualidades algún skill. Que las personas puedan o manejen algún idioma en este caso pues el idioma inglés por el tema de la interacción que va a tener con otros equipos que están en cualquier parte del mundo. 

Digamos que estamos en un mundo completamente cambiante, la tecnología es completamente cambiante. Entonces, digamos que decir que buscamos una persona con los conocimientos en ciertas cosas, sí, en efecto uno se fija en que si vas a implementar un proyecto de identidades, pues que la persona sepa de identidades, pero más allá de eso es que tenga esa capacidad de aprender lo que no sabes.

Porque como el mundo es tan cambiante, a mí nada me asegura que el que tú ahorita tengas un conocimiento, si no tienes esa habilidad, te puedas sostener en el tiempo. 

¿Cómo es el proceso de reclutamiento en Accenture Colombia? 

Bueno, nosotros tenemos nuestro sitio de carreras y siempre nuestras vacantes van a estar en nuestro Accenture Career, que es nuestro sitio de carrera donde publicamos todas las vacantes tanto para la parte de tecnología como para las otras líneas de negocio que tenemos en Accenture.

¿Cómo inicia ese proceso? Pues la persona busca la vacante de interés, se postula y empezamos todo un proceso por nuestra herramienta que se llama workday y ya esa información llega a una persona o a un recruiter e iniciamos un primer contacto con la persona.

Ese primer contacto es ese primer acercamiento donde nosotros hacemos una llamada, conocemos el interés de la persona, que esté alineado con lo que hicimos en la publicación. Seguido a eso enviamos a la persona a una entrevista técnica con alguien del equipo del negocio, a nuestro evaluador técnico. Evalúa a esa persona y esta persona técnica define en qué nivel de carrera, digamos que podemos ver a esta persona.

Después de esto nos juntamos con el equipo tanto del proyecto como el equipo de recursos humanos, revisamos una compensación, como una propuesta de oferta y se la contamos al candidato.Digamos que el candidato está de acuerdo con esa propuesta de oferta, ya viene un poco más entonces la parte de contratación como exámenes médicos, toda el tema de la firma de contrato y bueno, ya como la parte más contractual ese sería como el paso que nosotros hacemos un Accenture.

¿Cómo es la entrevista técnica en Accenture Colombia?

Básicamente nosotros lo que hacemos es siempre invitamos a un especialista, alguien que sepa del tema que estamos buscando para que le pueda hacer dos preguntas adecuadas.

¿Por qué lo hacemos? Porque si es importante garantizar que la persona que llegue tengan los conocimientos básicos, sino que se estrelle después con que o el cargo al que estaba aplicando no era lo que se imaginaba o que no tiene las habilidades para ese cargo porque eso es una cosa muy frustrante.

Entonces, sí buscamos que haya alguien que sepa, que pueda hacer las preguntas e identificar basado también en estos conocimientos como técnicamente es esa persona. Pero también hay alguien en este caso, generalmente yo suelo oír mucho las entrevistas, que está más focalizado en habilidades blandas, en cómo se comunica, en cómo se relaciona.

Buscamos que en nuestros equipos haya muy buen clima laboral. Entonces también buscamos que las personas que lleguen tengan ese tipo de habilidades. Y es de la observación que uno logra identificar algunas. Entonces, es importante eso, no solamente dedicar a cuidarnos nosotros como compañía, sino también de cara cuidar a los candidatos.

¿Qué hay que hacer para pasar una entrevista? Yo siempre he dicho una cosa y es ser honesto, no inventar lo que uno no sabe. No siempre una persona se selecciona por lo que sabe, aunque es importante.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de reclutamiento en Accenture Colombia?

El proceso sí varía un poco los tiempos dependiendo mucho también del nivel de carrera en el que nosotros estemos buscando a la persona. Si de pronto es un manager, una persona ya más responsable de los proyectos o de cara al cliente, les va a tomar un poquito má de cuatro semanas. Y si son personas no tan experimentadas, obviamente que el proceso también es más ágil, o sea más rápido.

También depende mucho de la disponibilidad del candidato. Pero digamos que nosotros normalmente lo hacemos entre dos a cuatro semanas más o menos. 

¿En qué tiempo es recomendable dar seguimiento a la postulación?

Mi recomendación, yo diría que sí como una semana. O sea, del momento en que tenemos el primer acercamiento y ven que no ha evolucionado el proceso, busco a mi reclutador y le pregunto cómo va el proceso. 

Y digamos que desde mi lado, siempre les recomiendo como una semanita, entre tres a cinco días máximo que veo que no haya evolucionado después de mi primera entrevista. 

¿Cuántas posiciones hay disponibles en Accenture Colombia actualmente?

Yo creo que en tech tenemos más o menos más de 30 vacantes abiertas. 

Puede que en este momento sean 30, pero nuestros procesos van evolucionando tan rápido que entonces uno va a ir la próxima semana y ya no tiene 30, sino que tiene 60.  Y te doy un ejemplo específicamente con security porque cuando yo llegué a Security, nosotros éramos ocho personas en ese momento. El año pasado nosotros éramos 14 personas y este año somos 50 personas.

¿Cómo es el día a día en Accenture Colombia?

Depende del tipo de proyecto.  Si es un proyecto de implementación, es muy probable que lo que aplique sea metodologías ágiles. Si es un proyecto de consultoría, probablemente tenga una reunión con una atecnión diferente. Entonces dependerá mucho del tipo de proyecto de las personas.

Qué sí uno busca para las personas que trabajan con nosotros, sobre todo con esos niveles que ya no son tan junior, es que las personas empiecen a ser independientes y que no requieran tanto el acompañamiento.

Nosotros estamos por cumplimiento de objetivos. Entonces yo a alguien le decía alguna vez, si usted hizo el trabajo a las dos de la mañana o lo hizo durante el día, es un tema suyo. Lo importante es que el día que usted lo tiene que entregar, pues el trabajo esté. Entonces como es por cumplimiento de objetivos, se requiere que las personas sean personas muy dedicadas y que se puedan autogestionar, no que estén dependiendo continuamente de alguien. 

¿Cómo es el crecimiento profesional en Accenture Colombia?

Pues es muy interesante porque uno aquí tiene la posibilidad de crecer o dentro de su capability o si uno decide que se quiere mudar de capability porque ahora le gusta otro tema, también tiene una posibilidad de hacerlo. 

Nosotros apalancamos mucho el que las personas puedan crecer. Entonces, digamos que alguien puede llegar siendo un analista junior y decir “yo quiero llegar en algún momento a ser un manager director” y acá tiene la posibilidad de hacerlo si es juicioso y ordenado.

Nuestra estructura está para que lo hagas, como una especie de pirámide. Digamos que en la base están todas las personas junior, pero esas personas van creciendo hasta que van a tener cargos que son más directivos. 

Nosotros hacemos dos revisiones anuales del desempeño de nuestra gente y basadas en ese desempeño tomamos la decisión de a quiénes deben de promover al siguiente level.

¿Cómo se hacen las evaluaciones de desempeño?

Aquí hay una figura muy interesante y se llama el people lead, el people lead es una persona que te acompaña desde el día que tú llegas en tu proceso de formación. Entonces, totalmente va guiando sobre cómo tomar decisiones en temas de formación y temas de proyectos, en qué tipos de proyectos participar.

Y tú al principio de año defines unas metas y al final de año, cuando evaluamos, evaluamos el cumplimiento de esas metas que van a tener que ver con el desempeño de los proyectos, pero también va a tener que ver con esos objetivos en temas de formación que tú te trazaste al inicio. Claramente en la medida que yo crezco, las habilidades blandas tienen que empezar a aparecer.

Entonces, todos esos elementos también se revisan a la hora de definir que alguien promueve o no promueve. Que si buscamos que la persona tenga la posibilidad  en su proceso de participar en proyectos donde pueda desarrollar esos skills. Para complementarlo, digamos que este crecimiento está muy apalancado con las oportunidades de aprendizaje. 

¿Qué oportunidades de aprendizaje tiene Accenture Colombia?

Nuestra plataforma de My Learning donde nuestros consultores o todo el equipo en general de Accenture, tenemos la oportunidad de aprender cursos en línea que son totalmente gratuitos.

También está la parte de fortalecer o aprender el idioma inglés. En este caso, personas que tienen el inglés intermedio básico, poderlo desarrollar dentro, digamos que de estas oportunidades de aprendizaje. Y digamos que dentro de cada línea de negocio, como le hemos estado hablando, pues las oportunidades de poderte certificar en temas técnicos. 

¿Desde qué nivel de inglés buscan en los candidatos?

Cuando hablábamos de nuestro proceso de selección, nosotros dentro de ese proceso ya aplicamos una prueba de inglés. Uno para identificar en qué nivel se encuentra la persona y así mismo dejarlo mapeado para identificar y poder ayudarla a que esa persona pueda seguir desarrollando el inglés. Pero nosotros podemos decir que si tú tienes un inglés básico y con ganas de aprender, te puedes vincular con nosotros.

¿Qué beneficios tiene Accenture Colombia para sus colaboradores?

Dentro de nuestra propuesta, está nuestra propuesta económica, que es lo que nosotros definimos con el equipo de compensación. Para nuestro candidato, tenemos nuestra propuesta valor, cuando hablamos un poco de nuestra propuesta valor, son todos esos beneficios que nosotros tenemos para nuestros colaboradores y nosotros los tenemos categorizado en seis.

El primero que tiene que ver con el tema de salud y vida. Entonces tenemos toda la parte de medicina prepagada para nuestro colaborador, un tema de seguros de seguro de vida. Tenemos otra parte que es la categoría de la parte como flex de Accenture flex, que es como que modela tu semana, todo el tema de horario flexible, trabajo remoto/híbrido. 

Aparte, tenemos otra categoría que está enfocado a lo que son licencias de un día por paternidad, licencias por maternidad. Tenemos otra que es Accenture well, donde nos preocupamos mucho por nuestros colaboradores, entonces tenemos un tema de asistencia psicológica, financiera, legal para nuestros colaboradores y tanto para su familia. 

Además de un tema de bonificaciones a final de año por cumplimiento de objetivos, temas ergonómicos, temas de cuidado de salud. Y entre otros, digamos que suman como toda la parte o toda nuestra propuesta de valor.

¿Hay alguna edad específica para formar parte de Accenture?

No, digamos que dentro de nuestra cultura como adelantando un poquito de pronto alguna pregunta más adelante. Nosotros tenemos todo el tema de inclusión y diversidad, ¿Qué hacemos desde la inclusión y diversidad? Digamos que desde esa cultura, tenemos que todas las personas que se vinculen a Accenture, tengamos las mismas oportunidades. 

Y dentro de esa inclusión y diversidad, no hay sesgos de edades para que las personas se puedan vincular, digamos que, a un proceso de selección y que puedan pertenecer directamente a Accenture.No existe esa limitante y creo que a veces nosotros nos limitamos. A veces nosotros decimos “no, pero ¿Y si ya estoy muy grande? ¿Sí tendré nivel de inglés?”, “no, pero es que si…” pero si nosotros no lo intentamos, no lo vamos a lograr. Y yo creo que esta vida está hecha de dos personas: los que se atreven y los que no. Los que se quedan lamentándose, diciendo “no definitivamente para mí no es” y los que las buscan y hacen la tarea hasta lograr cumplir con su objetivo.

¿Tienen oportunidades para Juniors en Accenture Colombia?

Nosotros apostamos a que haya gente junior en nuestros equipos ¿Por qué? Porque todo empieza con esas personas que están empezando su vida laboral. De hecho, yo, justo ahorita, cuando acabe esta sesión, tengo una sesión precisamente con un programa que tenemos nosotros que lo que busca es que esas personas que no han tenido una posibilidad de pronto de ir a la universidad o de formarse, a estas personas que entran a este programa, tienen un proceso de formación en un bootcamp, pero después de eso, también tienen la posibilidad de vincularse a nuestros equipos.

¿Cómo hacemos esa vinculación? Así como hacemos procesos de entrevistas para las personas senior, también hacemos unos ejercicios que son como grupales, donde las personas demuestran ahí sino conocimiento técnico, sino habilidades y esas aptitudes que yo les digo que son tan importante que las personas tengan.

Entonces en esos ejercicios donde los ponemos a hacer alguna tarea en conjunto, empezamos a ver cómo están en temas de trabajo en equipo, cómo están en temas de comunicación, cómo están en temas de actitud, de ganas. Y basado en eso, decidimos que personas entran a trabajar en esos equipos nuestros que son juniors. Entonces que sí hay posibilidades, si hay para todas las edades y para todos los tipos de personas, y creo que lo que vale es que uno diga “yo quiero y voy a tratar de entrar”.

¿Cómo ser parte del programa para juniors de Accenture Colombia? 

Hay un área de nosotros que se llama Citizen, si la buscan dentro de Accenture, ahí la van a encontrar y ahí encontrarán toda la información asociada al programa. 

¿Qué vacantes tienen disponibles en Accenture Colombia? 

En nuestro sitio de carrera todo el tiempo van a estar publicadas nuestras vacantes tanto, como les he comentado, para tecnología como para las otras líneas de negocios. Y ya un poco más enfocado a lo que es tecnología, tenemos vacantes abiertas en estos momentos para todo el tema de consultoría SAP. 

Tenemos vacantes también abiertas para todo lo que es tema de QA, analista de QA con temas de pruebas. Tenemos también toda la parte de desarrollo, todo lo que es frontend y backend y también para la línea de security posiblemente nos van a estar abriendo vacantes en temas de gestión de identidades y accesos. 

Entonces tenemos de todos los skills, en todas las service, en todas las capabilities. Entonces, súper importante, en el sitio de carrera tanto de Accenture como la feria, van a estar las vacantes que actualmente tenemos vigentes en Accenture.

¿Qué saber antes de postularme a Accenture Colombia? 

¿Yo qué consejo les daría? la persistencia, la persistencia alcanza lo que la dicha no puede, dicen por ahí. Entonces, a veces uno dice “no, esta vez no se dio porque o no era el perfil o no tenía las características”, pero no quiere decir que en un perfil posterior donde sí estén buscando mi perfil, no me puedan considerar.

Entonces importante: si en la primera entrevista no pasé, puede que no sea el momento, pero no quiere decir que en una siguiente posibilidad donde sí estén buscando un perfil como para uno sea.

Y lo otro es mirar a qué perfil uno aplica porque a veces cuando uno está desesperado, uno a todo le da next y pasa que hay un desgaste de forma innecesaria. Entonces, sí, mirar bien qué tipo de perfil estamos aplicando y que verdad se dé un tipo de match con nuestro papel. 

Que tengan esa capacidad de que yo entro a Accenture y que tengo una abanico de oportunidades. Uno, tanto en la línea en la que yo me vinculo o en otras líneas en las que yo puedo apoyar o pueda apalancarme dentro del aprendizaje. Tenemos una herramienta donde tenemos 40,000 cursos en línea. Entonces que vengan muy enfocados hacia un propósito y que tengan esa capacidad de aprender constantemente. 

¿Cómo es la cultura laboral en Accenture Colombia?

Nuestra cultura es una cultura de colaboración, trabajo en equipo y de mucho compañerismo. Entonces, sí se requiere que las personas tengan una muy buena relación entre sí. 

Específicamente al menos yo me veo feliz trabajando aquí y digamos que una de las razones es porque tengo un equipo que siento que en los momentos donde tú requieres que te apoyen, te apoyan y eso va en todos los niveles.

Y hay una cosa que me parece súper interesante y va muy en relación con el ejemplo que les contaba. O sea, si tú vas y buscas alguien en la India porque tienes una duda, te va a explicar lo que tú necesitas que te explique. Entonces eso me parece que es una cosa muy valiosa porque es la forma de compartir conocimiento.

Siento que es un espacio flexible, nosotros buscamos que nuestros espacios sean muy flexibles y que las personas se puedan adaptar en horarios, en tiempos con tal de logremos cumplir con los objetivos.

Y creo que también la pandemia ha flexibilizado muchas cosas porque si uno veía entre las firmas consultoras como Accenture, de pronto incluso en vestuarios, los vestuarios eran un poco más rígidos, más formales… Ahorita somos más tranquilos, más espontáneos, más si quieres venir en tenis a la oficina, pues ven en tenis. Entonces es una cultura mucho más flexible que también es mucho más atractiva para las personas de esta nuevas generaciones.

Una cultura Accenture te permite ser. Tanto como persona, el respeto por el individuo que es uno de nuestros valores primordiales, pero que también te permitimos o nos permiten ser dentro de la compañía.

Apalancado con muchas cosas que ya hemos estado hablando: el aprendizaje, el desarrollo, tema de innovación. Entonces todo el tiempo estamos en una cultura de innovación, de proponer, de hablar, de decir sí, una cultura donde suena muy cliché y todo, pero pues nada, de puertas abiertas.