Ingeniero de Servicio de Radiocomunicación en Sembei

Empresa:  SEGURITECH

Ingeniero de Servicio de Radiocomunicación

 Objetivo del Puesto:  Garantizar la operatividad, configuración y mantenimiento de los sistemas de radiocomunicación, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA’s) con el cliente a través de una gestión eficiente de tickets y mantenimientos preventivos/correctivos.

Responsabilidades Clave

• Soporte Técnico Especializado:  Brindar soporte a la configuración, instalación y mantenimiento (preventivo y correctivo) de equipos de radiocomunicación (bases, portátiles y vehículos), tanto en sitio como de forma remota.

• Gestión de Tickets y SLA's:  Atender y dar seguimiento a tickets de servicio para asegurar el cumplimiento de los Niveles de Servicio acordados con el cliente.

• Reportes e Indicadores:  Generar reportes técnicos (uso de Google Suite/Excel) y cumplir con los indicadores internos de desempeño de la empresa.

• Logística y Control:  Gestionar el control y seguimiento de entrega de equipos al cliente, el envío a garantía y la solicitud de insumos a almacén.

• Disponibilidad Operativa:  Participar en guardias los fines de semana (según calendario) y brindar soporte remoto/en sitio durante la madrugada en caso de incidentes críticos.

• Trabajos Especializados:  Realizar trabajos en alturas (máximo 60 metros) para instalación y mantenimiento.

Formación y Experiencia:

• Formación Académica:  Técnico Superior Universitario (TSU), Carrera Técnica o Ingeniería (Electrónica, Mecatrónica, Radiocomunicaciones, Tecnologías de la Información o afín).

• Experiencia:  Mínimo  6 meses de experiencia  en mantenimiento e instalación de equipos de radiocomunicación.

• Licencia de Conducir:  Indispensable contar con licencia vigente para vehículo estándar y/o automático.

• Disponibilidad:  Indispensable para viajar y para trabajo en campo.

Conocimientos Técnicos Indispensables: