Administrador de Microsoft 365 Senior - Híbrido en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Administrador de Microsoft 365

Ingles conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido (2 días Home Office - 3 días en sitio)

A laborar en Querétaro

Requisitos

• Experiencia comprobable administrando Microsoft 365.

• Conocimiento avanzado de Exchange Online y entornos híbridos.

• Experiencia con Azure AD, MFA, Conditional Access y seguridad en la nube.

• Manejo de PowerShell para automatización.

• Familiaridad con ITIL (deseable).

• Capacidad de análisis, comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Administrar Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business y el Centro de Seguridad y Cumplimiento.

• Monitorear el estado de los servicios (Service Health) y atender incidentes, avisos y posibles interrupciones.

• Gestionar el ciclo de vida de usuarios: altas, bajas, licencias, accesos a buzones y políticas de retención.

• Administrar buzones, buzones compartidos, listas de distribución y grupos de seguridad.

• Configurar políticas de buzón, reglas de flujo de correo, conectores y políticas de retención.

• Resolver problemas de mail flow, fallas de entrega, spam y phishing.

• Brindar soporte a entornos Exchange On-Premises: relays, mantenimiento, parches y resolución de incidentes.

• Gestionar entornos híbridos de Exchange y su conectividad.

• Administrar Azure AD (Entra ID), MFA, Conditional Access y mejores prácticas de seguridad.

• Operar Microsoft Defender for Office 365 y Microsoft Purview para protección y cumplimiento.

• Implementar políticas de retención, litigation holds y flujos de eDiscovery.

• Administrar permisos, compartición y almacenamiento en SharePoint Online y OneDrive.

• Atender solicitudes de usuarios sobre acceso, compartición, recuperación de datos y soporte general.

• Realizar recuperación de datos en buzones y OneDrive.

• Utilizar PowerShell para automatización, reportes y tareas administrativas.

• Gestionar incidentes, cambios y requerimientos bajo lineamientos ITIL.

• Brindar soporte L2/L3 y escalar casos a Microsoft cuando sea necesario.

• Mantener documentación actualizada de configuraciones y procedimientos.

• Colaborar y comunicarse efectivamente con usuarios y equipos internos.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

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