Incident and Service Management / Qro en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Incident and Service Management

Para laborar en Ciudad de México

Perfil

Escolaridad:  Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia:  Mínima de 3 años.

Inglés:  intermedio conversacional  INDISPENSABLE

Lugar a laborar: a elegir por el candidato Querétaro ó Monterrey

(esquema Híbrido) 3 días en casa, 2 presenciales

Funciones que deberá dominar:

• Experiencia en gestión de servicios, gestión de incidentes y problemas
• Experiencia en cambio, lanzamiento, transición de servicios y gestión del conocimiento.
• Experiencia en los procesos, productos y servicios comerciales clave, dentro de las áreas de especialización acordadas y puede proporcionar comentarios y consejos a socios clave, como propietarios de productos, patrocinadores comerciales y gerentes de entrega de servicios en consultas complejas.
• Un conocimiento fundamental de los procesos de ITIL y cómo se aplican dentro de un departamento de gestión de servicios de TI.
• Comprensión del cambio y la gestión de riesgos dentro de un entorno operativo complejo
• Amplia experiencia con la comprensión de la tecnología moderna, incluido el servicio en la nube, redes/sistemas virtuales
• Experiencia considerable trabajando virtualmente en un equipo disperso globalmente
• La capacidad de crear consenso y comprensión dentro de los equipos virtuales.

Ofrecemos:

· Horario de Oficina

· Sueldo a negociar según experiencia en brutos... (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Interesados mandar su CV en formato Word al correo de contacto(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Nayeli Barrientos al 55 52 56 44 90 y 55 52 56 45 02. C