Especialista de Gobierno de Métricas y KPIs en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Para laborar en CDMX

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido

• 5 años o más de experiencia en Business Intelligence, analítica, reporting, gobierno de datos o gestión de métricas .

• Experiencia en diseño, implementación y gobierno de KPIs y OKRs .

• Conocimientos sólidos de SQL, modelado y análisis de datos .

• Experiencia con Power BI, Tableau, Looker o herramientas similares.

• Conocimientos de Data Governance y Data Quality .

• Experiencia en automatización de reportes y procesos de consolidación de información.

• Conocimientos de indicadores operativos, financieros, tecnológicos, de servicio y experiencia de cliente.

• Experiencia en definición y seguimiento de SLA, OLA y métricas de desempeño .

• Conocimientos de gestión de servicios bajo marcos como ITIL serán valorados.

• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y diferentes niveles de la organización.

• Diseñar, implementar y mantener el marco de gobierno de métricas y KPIs de la organización.

• Definir y estandarizar indicadores, incluyendo fórmulas, criterios de cálculo, fuentes de datos, periodicidad, responsables y objetivos.

• Crear y administrar un catálogo corporativo de KPIs y métricas de negocio, operación, tecnología y servicio.

• Implementar mecanismos de Data Quality, validación y auditoría para garantizar la integridad y consistencia de la información.

• Identificar y resolver inconsistencias entre fuentes, reportes y dashboards, asegurando una única definición para los indicadores corporativos.

• Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos utilizando Power BI, Tableau, Looker u otras herramientas de Business Intelligence.

• Analizar tendencias, desviaciones y comportamiento de los indicadores para identificar riesgos, oportunidades y áreas de mejora.

• Automatizar procesos de consolidación, validación y generación de reportes para reducir actividades manuales y mejorar los tiempos de entrega.

• Definir y dar seguimiento a SLA y OLA relacionados con la generación, validación y publicación de información.

• Coordinar sesiones de revisión de KPIs con equipos operativos, gerenciales y ejecutivos.

• Colaborar con las áreas de negocio, tecnología, finanzas, operaciones y transformación digital para asegurar la alineación de las métricas con los objetivos organizacionales.

• Gestionar la documentación, versionamiento y control de cambios de los indicadores.

• Preparar reportes y presentaciones ejecutivas para comités de seguimiento, gobierno y toma de decisiones.

• Promover una cultura Data Driven , impulsando el uso de información confiable para la toma de decisiones.

Certificaciones deseables

Se valorarán certificaciones como ITIL Foundation, Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300), COBIT, DAMA, PMP o Scrum Master .

Ofrecemos

• Sueldo de acuerdo a experiencia
• Esquema 100% nomina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)