Ejecutivo de Call Center en Tralix México

Tralix te invita a ser parte del equipo como: Ejecutivo de Call Center 

Somos una empresa de TI, dedicada al Email Marketing y Facturación Electrónica te invita activamente a participar para la vacante de Ing. de Software en el Área de Investigación y Desarrollo.

Escolaridad: Bachillerato/TSU o Lic. en Administración, Relaciones Comerciales o a fin.

Actividades:

 

• Relación con clientes para seguimiento de requerimientos y coordinación con áreas internas de MFN (llamadas y correos).
• Dar atención de al menos 50 llamadas diariamente de seguimiento a tickets con los clientes.

• Recibir y gestionar las llamadas respectivas sobre los diferentes servicios y productos que ofrece Tralix, a los diferentes clientes interno y externos.

• Generar canales de confianza y fluidez en la comunicación con los clientes.  

• Atención de 30 Reportes (tickets) de fallas de Sistema de Facturación electronica.

 

Habilidades:

• Atención al cliente
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Trabajo bajo presión

Conocimientos:

• Paquetería Office (Excel avanzado)
• Call center
• Manejo de herramientas para soporte remoto.
• Ventas

 

Ofrecemos: Sueldo atractivo más prestaciones superiores

• 30 Días de aguinaldo
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro