Empleo de Coordinador Mesa de Servicio en Miguel Hidalgo, Ciudad de México - Vacante 104288 - MX

Publicado hace 7 días.

Coordinador Mesa de Servicio en Servicios Tvm De México

$ 30,000 a 35,000 MXN (Bruto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Inglés: Nivel Básico

Importante Financiera solicita por expansión:

COORDINADOR MESA DE SERVICIO



El objetivo será:

Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por Mesa de servicio y garantizar la satisfacción de los usuarios



Administración de procesos de mesa de servicio

Administración del catálogo de servicio

Gestión de KPIS mensuales

Administración de reportes operativos de TI

Gestión diaria de seguimiento a tickets



Necesitar contar con:

Experiencia previa de 5 años mínimo

Gestión arriba de 1200 usuarios

Uso de Microsoft 365, ITSM, Jira



L a V 8.30 a 6.00 pm



Beneficios:

Sueldo base de 28 a 34k (de acuerdo a experiencia)

Prestaciones de ley inmediatas

Prestaciones Bancarias  (seguro vida, seguro gastos médicos mayores, plan de retiro, vales de despensa, bono anual por resultados)

Contratación directa 100% vía nómina

Convenio con escuelas y gimnasios



Zona a laborar:

Miguel Hidalgo, CDMX (cerca de MB Campo Marte) y Forum Naucalpan