Publicado hace 10 días.
Coordinador Mesa de Servicio en Servicios Tvm De México
$ 30,000 a 35,000 MXN (Bruto)
Ciudad de México
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Básico
Importante Financiera solicita por expansión:
COORDINADOR MESA DE SERVICIO
El objetivo será:
Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por Mesa de servicio y garantizar la satisfacción de los usuarios
Administración de procesos de mesa de servicio
Administración del catálogo de servicio
Gestión de KPIS mensuales
Administración de reportes operativos de TI
Gestión diaria de seguimiento a tickets
Necesitar contar con:
Experiencia previa de 5 años mínimo
Gestión arriba de 1200 usuarios
Uso de Microsoft 365, ITSM, Jira
L a V 8.30 a 6.00 pm
Beneficios:
Sueldo base de 28 a 34k (de acuerdo a experiencia)
Prestaciones de ley inmediatas
Prestaciones Bancarias (seguro vida, seguro gastos médicos mayores, plan de retiro, vales de despensa, bono anual por resultados)
Contratación directa 100% vía nómina
Convenio con escuelas y gimnasios
Zona a laborar:
Miguel Hidalgo, CDMX (cerca de MB Campo Marte) y Forum Naucalpan
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