Analista Monitoreo (atm´s, sucursales, tickets sistemas) en Banbajío

Para BanBajío las personas son el Centro, por ello formamos una comunidad con el mejor ambiente y cultura de la Banca

Responsabilidades y funciones:

• Monitorear y reportar anomalías en cajeros automáticos KTC y Authentic.
• Monitorear los distintos aplicativos y servicios con los que cuenta el banco.
• Generar reportes de estatus de cajeros. (Fallas, incidencias, transacciones, compensaciones).
• Captura y envío de reporte estadísticas aplicativos.
• Enviar comandos para tratar de levantar cajeros en caso de alguna falla o incidencia.
• Apoyo y soporte a dudas (Sucursales, Áreas internas).
• Coordinar alta de tickets a los proveedores para atención a cajeros (Actividad nocturna).
• Envío de actualizaciones a la base de atm's (actividad nocturna).
• Seguimiento a la atención de servicios ordinarios y especiales.
• Documentación de incidentes

Requisitos: 

Titulo o certificado de estudios concluidos:

Ing. en sistemas computacionales, Lic. en Informática, Lic. Sistemas de información o carrera afines.

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    • Infraestructura (servidores, almacenamiento)
    • Red (interna, externa).
    • Base de Datos.
    • Aplicaciones.
    • Experiencia Digital.
    • Correlacionar eventos.
    • Atención a usuarios
    • Monitoreo de fallas
    • Elaboración de reportes y aclaraciones
    • Conocimiento en manejo de equipo de cómputo y bases de datos (Excel)

Importante: Disponibilidad de rolar turnos.

Tu salud, seguridad y desarrollo nos importan, conoce aquí nuestros beneficios.

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