Publicado hace 6 días.
Analista de Servicio Técnico - Service Now en Corus Consulting
$ 10,000 a 15,000 MXN (Bruto)
Ciudad de México
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Básico
Acerca de la empresa
'Corus Systems & Consulting Inc' es una empresa líder en soluciones tecnológicas, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos destacamos por nuestro compromiso con la innovación y la calidad en nuestros servicios. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional y el desarrollo personal son prioridad. Ubicación: Ciudad de México.
Requisitos del puesto
Estudios mínimos de Universitario sin título.
Experiencia en Soporte técnico.
Experiencia en análisis de rendimiento tecnológico o soporte a usuario final
Conocimientos en Soporte a Usuario Final Avanzado.
Dominio en Troubleshooting SO Windows, conocimiento de entorno MacOS, Avanzado
Experiencia en iOS / iPadOS para configuración de dispositivos móviles
Conocimiento en prácticas ITIL
Conocimientos INDISPENSABLES avanzados en Service Now.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas
Experiencia en servicio al cliente
Experiencia en comunicación con proveedores
Manejo de paquetería Office 365 (Operativo y Soporte)
Responsabilidades del puesto
Brindar soporte técnico a usuarios finales.
Resolver incidencias de manera eficiente.
Realizar diagnósticos y soluciones avanzadas en sistemas operativos Windows.
Gestionar incidencias en dispositivos iOS / iPadOS.
Utilizar Service Now para la gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual de 12000 a 12300.
Prestaciones de ley y superiores
Horario a tiempo completo.
Modalidad Presencial.
Zona: Polanco, CDMX
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.