A diferencia de un jefe o gerente tradicional, un Scrum Master es un líder de servicio y facilitador para un equipo ágil, ya que garantiza que todos, desde los desarrolladores hasta los stakeholders, entiendan y apliquen correctamente los principios y prácticas de Scrum ; fomentando un entorno de trabajo que promueva la autoorganización, la colaboración y la mejora continua, capacitando y motivando al equipo para entregar productos de alta calidad de manera eficiente.

Aunque trabajan estrechamente con el propietario del producto en la gestión de la lista de tareas y la planificación de los sprints, no tienen autoridad para tomar decisiones sobre el producto. Su papel es facilitar la comunicación y colaboración entre el equipo de desarrollo y el propietario del producto, todo con el fin último de entregar productos de alta calidad y valor para el cliente.

La figura del Scrum Master dentro de un equipo de trabajo ágil es una de las más esenciales y su rol engloba una serie de funciones vitales que aseguran la eficiencia y eficacia del equipo. Aquí te detallamos las funciones clave de un Scrum Master:

Facilita la Comunicación

El Scrum Master facilita la comunicación efectiva entre todas las partes involucradas en un proyecto: el equipo de desarrollo, el propietario del producto y los stakeholders.

Protección, apoyo y guía

Parte de su rol es identificar y eliminar las interrupciones y distracciones que pueden desviar su atención de los objetivos del sprint en curso. Cuando surgen conflictos dentro del equipo, ya sean técnicos o personales, actúa como un mediador para ayudar a resolver estos problemas de manera efectiva.

Esto puede incluir negociar plazos, gestionar expectativas de los stakeholders y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo. Además de la facilitación de talleres de formación, la promoción de las mejores prácticas de Scrum y la orientación del equipo en la resolución de problemas.

Mejora continua

Un Scrum Master a menudo desempeña un papel en la promoción del cambio y la mejora continua dentro de la organización, como las nuevas formas de trabajo, la introducción de nuevas herramientas y prácticas, y la ayuda para eliminar las barreras organizacionales a la adopción de Scrum.

• Liderazgo Servicial: Deben ser capaces de guiar, apoyar y facilitar en lugar de tomar decisiones ejecutivas.

• Comunicación Efectiva.

• Capacidad de Enseñanza y Mentoring: Su puesto requiere habilidades de enseñanza y mentoring para ayudar a los miembros del equipo a desarrollar sus propias habilidades.

• Gestión de Conflictos: Los conflictos son comunes en cualquier entorno de equipo y un Scrum Master debe escuchar y comprender todos los lados de un conflicto y luego ayudar a mediar en una solución que sea aceptable para todos.

• Pensamiento Crítico.

• Conocimiento Técnico: Aunque no necesita ser un experto en la materia del producto o servicio que se está desarrollando, es útil que tenga cierto nivel de conocimiento técnico. Esto le ayudará a entender mejor los desafíos a los que se enfrenta su equipo y a apoyarlos de manera más efectiva.

• Flexibilidad y Adaptación: Los proyectos ágiles a menudo requieren un alto grado de adaptabilidad, ya que los requisitos pueden cambiar a lo largo del tiempo, debe estar listo para las situaciones que se le presenten.

• Paciencia.

El papel de un Scrum Master requiere de una combinación única de habilidades técnicas y personales. Cada profesional puede tener sus propias fortalezas y debilidades, pero en general, un Scrum Master eficaz será alguien que pueda equilibrar estas habilidades y aplicarlas de manera efectiva para apoyar e impulsar a su equipo.

Convertirse en un Scrum Master es un viaje que requiere tanto de aprendizaje como práctica, a medida que acumulas experiencia y continúas aprendiendo, descubrirás que las habilidades que necesitas para desarrollar este papel se fortalecerán. Por el momento, conoce la guía de consejos que elaboramos para que sea más fácil convertirte en uno.

Educación

Es recomendable tener un entendimiento sólido de las metodologías ágiles y Scrum. Esto puede ser a través de un grado de estudio en informática, administración de empresas u otra área relacionada, aunque no es un requisito estricto. También hay muchos recursos en línea y libros que pueden proporcionar un conocimiento sólido sobre Scrum y metodologías ágiles.

Certificaciones

• La Certificación Scrum Master (CSM) de la Scrum Alliance es una de las más reconocidas en la industria. Este curso de certificación te proporciona una comprensión profunda de los principios y prácticas de Scrum. 

• La Certificación PSM (Professional Scrum Master) de Scrum.org es otra opción popular. Ambas certificaciones requieren pasar un examen y en el caso de la CSM, asistir a un curso de formación.

Experiencia Práctica

Aunque la certificación puede proporcionar un buen fundamento teórico, la experiencia práctica también es esencial. Puedes adquirirla a través de la participación en proyectos ágiles donde puedes observar y aprender de un Scrum Master experimentado. Voluntariarte para asumir roles de liderazgo en proyectos, incluso si no son específicamente de Scrum, también puede ser beneficioso.

Desarrollo de Soft Skills

Como Scrum Master, necesitarás una gama de habilidades personales como la capacidad de comunicación efectiva, resolución de conflictos y liderazgo orientado al servicio. Estas habilidades se pueden desarrollar a través de la experiencia, la formación y la auto-reflexión.

Conocimientos Técnicos

Aunque no necesitas ser un experto técnico para ser un Scrum Master, tener un entendimiento básico del campo en el que estás trabajando (por ejemplo, desarrollo de software) es muy útil. Esto te permitirá comprender mejor los desafíos a los que se enfrenta tu equipo y cómo puedes apoyarlos.

Constante aprendizaje

La industria de la tecnología y las prácticas de desarrollo de software están en constante evolución, así que es importante mantenerse al día con las últimas tendencias y técnicas en gestión de proyectos ágiles.

Networking

Unirse a grupos y foros de discusión en línea puede proporcionar valiosas oportunidades de aprendizaje y la posibilidad de hacer preguntas y compartir experiencias con otros Scrum Masters y profesionales de metodologías ágiles.

En Hireline contamos con diferentes beneficios como descuentos en bootcamps, plataformas en línea, cursos de inglés, mentorías para mejorar tu CV, mentorías para entrevistas y herramientas para probar tus proyectos a los que puedes acceder solo por ser parte de nuestra comunidad.

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Las herramientas y tecnologías que necesitarás para desempeñar un papel de manera efectiva, son aquellas que permiten la gestión de proyectos, la comunicación del equipo, el seguimiento del progreso y la resolución de problemas. Sin embargo, a continuación te presentamos una lista detallada de algunas herramientas más utilizadas: 

Software de Gestión de Proyectos Ágiles

Estas herramientas permiten planificar sprints, asignar tareas, seguir el progreso y generar informes. Además de que pueden facilitar la transparencia y la colaboración dentro del equipo. Ejemplos de estas herramientas son Jira, Trello, Asana, y VersionOne . 

Herramientas de Comunicación y Colaboración

Dado que Scrum es una metodología altamente colaborativa, las herramientas que facilitan la comunicación y la colaboración son esenciales. Esto podría incluir software de mensajería como Slack , herramientas de videoconferencia como Zoom o Google Meet  y herramientas de trabajo colaborativo como Google Docs o Confluence .

Software de Gestión del Código Fuente

En equipos de desarrollo de software, las herramientas de gestión del código fuente como  Git, Mercurial o Subversion  son esenciales para permitir a los desarrolladores trabajar en conjunto de forma efectiva.

Herramientas de Pruebas

Las herramientas de pruebas pueden ser esenciales para los equipos de desarrollo de software que trabajan con Scrum. Considera incluir herramientas de pruebas unitarias, de integración y de rendimiento, así como software de seguimiento de errores.

Herramientas de Integración y Despliegue continuo

Las herramientas de integración y despliegue continuo como Jenkins, Bamboo o Travis CI , son muy útiles ya que permiten a los equipos desarrollar, probar y desplegar software de manera más eficiente.

Recuerda que la mejor herramienta o tecnología para tu equipo dependerá de tus necesidades específicas. Es importante encontrar las herramientas que mejor se adapten a tu equipo y a la forma en que trabajas.

La entrevista puede variar dependiendo de la organización, pero generalmente se centra en evaluar tanto el conocimiento teórico de Scrum y las metodologías ágiles como las habilidades personales y de liderazgo del candidato. Aquí te compartimos algunos elementos clave que se suelen abordar durante la entrevista:

Conocimiento de Scrum y Metodologías Ágiles

Los entrevistadores querrán evaluar la comprensión que tienes sobre Scrum y las metodologías ágiles. Te podrán hacer preguntas sobre los principios de Scrum, las diferentes ceremonias y roles en Scrum, cómo se gestiona el trabajo en un equipo de Scrum, cómo se diferencia Scrum de otras metodologías de desarrollo, etc.

Experiencia-Práctica

Todas las entrevistas se caracterizan por tener un apartado donde se busca conocer la experiencia práctica del candidato.

Habilidades de Liderazgo, Colaboración y de Adaptación

Dado que el Scrum Master es un líder de servicio, los entrevistadores estarán interesados en evaluar las habilidades de liderazgo y colaboración del candidato. Podrían preguntarte cómo has manejado conflictos en el pasado, cómo facilitas la colaboración dentro del equipo y cómo manejarías situaciones hipotéticas.

Herramientas y Tecnologías

Buscarán conocer tu experiencia con las herramientas y tecnologías que se utilizan en la gestión de proyectos ágiles.

Recuerda que la preparación es clave para cualquier entrevista. Te aconsejamos revisar los principios y las prácticas de Scrum, reflexionar sobre tus experiencias pasadas e investigar sobre la empresa a la que vas a entrevistarte.