Técnico EUC Break-Fix Windows Senior en Capital Empresarial Horizonte

Buscamos un Técnico EUC Break-Fix para reparar y mantener equipos de usuario final, incluidos PC, portátiles, impresoras, escáneres y dispositivos móviles. El candidato ideal tendrá experiencia en resolución de problemas de hardware y software.

Responsabilidades:

• Diagnóstico y reparación de PC, portátiles, impresoras, escáneres, y otros periféricos.
• Instalación, configuración y desinstalación de software.
• Reemplazo de componentes defectuosos y resolución de problemas de hardware.
• Copia de seguridad y restauración de datos.
• Actualización y registro de actividades en el sistema de gestión de tickets.
• Coordinación con el Cliente y notificación de tiempos de llegada y partida a TCS.
• Cumplimiento de políticas del Cliente y manejo de herramientas necesarias.

Requisitos Técnicos:

• Conocimiento en redes, hardware y software (Windows 7/XP).
• Experiencia en resolución de problemas de hardware y software.
• Familiaridad con dispositivos móviles como Blackberry e iPhone.
• Habilidad en copia de seguridad de datos y manejo de equipos EUC.

Habilidades:

• Capacidad para cumplir con objetivos SLA/KPI y proporcionar informes.
• Experiencia con ServiceNow y gestión de incidentes ITSM.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Aplicación:  Si tienes experiencia relevante y estás listo para nuevos desafíos, postúlate para unirte a nuestro equipo. Manda tu cv o postulate a 55 15 86 95 29 Lic. Montserrat Flores.