Technical Support Agent en Ia Interactive

Licenciatura o Ingeniera en Informática o afín.

Minimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio

Actividades a realizar en el puesto:

• Instalación de Sistemas Operativos Mac & Windows

• Mantenimiento Preventivo y Correctivo a equipo de cómputo (escritorio, laptop)

• Troubleshoting a Sistemas Operativos Mac & Windows

• Configuración de segmentos de red LAN.

• Actualización de servidores físicos (Dell).

• Configuración de VPN cliente to site.

• Aplicación de parches y hotfixes en equipos de cómputo y servidores.

• Gestión del inventario y envío a reparación.

Conocimientos específicos necesarios:

• Manejo de paqueteria Office

• Manejo de sistemas operativos MacOs y Windows

• Gestión de Activos de TI. Gestión de Activos de TI.

• Conocimiento en redes.

• DHCP, DNS.

Conocimientos específicos deseados:

• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.

• Conocimientos generales en nubes AWS/GCP

• Conocimientos de Jira Service Management.

• Uso de sistemas de inventarios.

• Gestión de plataforma de antivirus.