Publicado hace más de 30 días.
Support Analyst (L2,L3) en Capital Empresarial Horizonte
$ 50,000 a 60,000 MXN (Bruto)
Híbrido: LATAM
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Avanzado
Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana
especialista en Recursos Humanos y Tecnologías
de la Información Solicita:
Support Analyst
Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY
Perfil
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
Experiencia: Mínima de 4 años
Inglés: Inglés conversacional fluido indispensable
Lugar a laborar: CDMX o GDL o QRO o MTY
Esquema
Hibrido (1 día de asistencia y el resto de la semana en home office)
Requisitos
· Investigar y diagnosticar problemas técnicos/funcionales (L2, L3) relacionados con aplicaciones, marcos y componentes de infraestructura.
· Proporcionar soporte técnico rápido y eficaz, garantizando una resolución oportuna.
· Depurar código, analizar registros y realizar análisis de causa raíz para identificar las causas subyacentes de problemas, errores, cuellos de botella y problemas de compatibilidad.
· Escalar problemas complejos o críticos a los equipos apropiados y colaborar con ellos para acelerar la resolución y garantizar una comunicación efectiva con las partes interesadas.
· Documentar procedimientos de solución de problemas, soluciones y mejores prácticas.
· Asistir en la implementación de parches, revisiones y actualizaciones para aplicaciones .NET y componentes de infraestructura.
· Monitorear el estado del sistema, las métricas de rendimiento y los registros de errores utilizando herramientas de monitoreo e implementar medidas proactivas para identificar y mitigar problemas potenciales.
· Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos, implementando mejores prácticas para la mejora continua.
· Conjunto de habilidades: Angular, .NET, React, PHP, SQL Server
· Inglés conversacional fluido indispensable.
Ofrecemos
Sueldo de hasta $45,000 pesos brutos mensuales de acuerdo con experiencia
(negociables)
Esquema 100% nomina + Prestaciones de Ley (12 días de vacaciones iniciales + 2
por cada año) y Superiores (SGMM Familiar + Seguro de Vida 1 millón + Vales de
despensa mensuales + 30 días de aguinaldo).
Interesados mandar su CV en inglés al correo de talento(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Vanessa Martinez al 55 5256 4490 o al Whatsapp 5531757303