Empleo de Support Analyst (L2,L3) en Monterrey, Nuevo León - Vacante 105396 - MX

Publicado hace 14 días.

Support Analyst (L2,L3) en Capital Empresarial Horizonte

$ 35,000 a 40,000 MXN (Bruto)

Nuevo León

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Avanzado

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías  de la Información Solicita:

                                                                            Support Analyst
                                                    Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY

Perfil

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
Experiencia: Mínima de 4 años
Inglés: Inglés conversacional fluido indispensable
Lugar a laborar: CDMX o GDL o QRO o MTY
                              Esquema Hibrido (1 día de asistencia y el resto de la semana en home office)

 

Requisitos

·         Investigar y diagnosticar problemas técnicos/funcionales (L2, L3) relacionados con aplicaciones, marcos y componentes de infraestructura.

·         Proporcionar soporte técnico rápido y eficaz, garantizando una resolución oportuna.

·         Depurar código, analizar registros y realizar análisis de causa raíz para identificar las causas subyacentes de problemas, errores, cuellos de botella y problemas de compatibilidad.

·         Escalar problemas complejos o críticos a los equipos apropiados y colaborar con ellos para acelerar la resolución y garantizar una comunicación efectiva con las partes interesadas.

·         Documentar procedimientos de solución de problemas, soluciones y mejores prácticas.

·         Asistir en la implementación de parches, revisiones y actualizaciones para aplicaciones .NET y componentes de infraestructura.

·         Monitorear el estado del sistema, las métricas de rendimiento y los registros de errores utilizando herramientas de monitoreo e implementar medidas proactivas para identificar y mitigar problemas potenciales.

·         Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos, implementando mejores prácticas para la mejora continua.

·         Conjunto de habilidades: Angular, .NET, React, PHP, SQL Server

·         Inglés conversacional fluido indispensable.

 

Ofrecemos

Sueldo de hasta $45,000 pesos brutos mensuales de acuerdo con experiencia (negociables)


Esquema 100% nomina + Prestaciones de Ley (12 días de vacaciones iniciales + 2 por cada año) y Superiores (SGMM Familiar + Seguro de Vida 1 millón + Vales de despensa mensuales + 30 días de aguinaldo).

Interesados mandar su CV en inglés al correo de reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Claudia Medina al 55 5256 4490 o al Whatsapp 5518775928