Soporte Tecnico en Monterrey, Nuevo León para CONTPAQi - Hireline México

Feria Virtual de Empleos de Tecnología México 2023

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Soporte Tecnico en CONTPAQi

$ 15,000 a 20,000 MXN (Bruto)

Nuevo León

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Básico

En CONTPAQi desarrollamos software, logrando impulsar la productividad de las personas y el crecimiento de las empresas. ¡Somos un gran lugar para trabajar en el país! Distinguidos por GPTW y Best Place to Code, adicional somos orgullosamente una Empresa Socialmente Responsable.

 

Buscamos: Asesor de servicio al cliente

 

Objetivo del puesto:

Resolver los problemas técnicos y conceptuales de los sistemas reportados por el canal de usuario final y documentar las soluciones a problemas reportados, identificar las necesidades de servicios especializados de los usuarios finales, así como enviar a un siguiente nivel los problemas que no tienen una solución en soporte.


Responsabilidades:

  • Otorgar soporte técnico a nuestros distribuidores y usuarios cumpliendo con sus expectativas de nivel de servicio.
  • Otorgar un servicio de acuerdo con los estándares estipulados de tal manera que nuestros usuarios y distribuidores reciban una misma experiencia de marca.
  • Mejorar el conocimiento, las aptitudes y las habilidades para otorgar un excelente servicio.


*Nuestros beneficios CONTPAQi son:

  • Home office y oficina, esquema híbrido, tú eliges de acuerdo a tu gestión.
  • ·Prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, prima vacacional de 15 días al 100%)
  • ·Bono por cumpleaños
  • ·Disponibilidad de horario
  • ·Seguro de Gastos médicos mayores
  • ·¡Una Cultura increíble llena de valores y liderazgo!


Requisitos:

  • Residir en Monterrey
  • Experiencia minima de un año en atencion al cliente
  • Lic. en Sistemas computacionales, informatica o afin 



En CONTPAQi promovemos una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTIQ+, etnia y diversidad de experiencias. ¡Súmate a nuestro equipo!