Feria Virtual de Empleos de Tecnología México 2023
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$ 15,000 a 20,000 MXN (Bruto)
Nuevo León
Empleado de tiempo completo
Nivel de Inglés: Nivel Básico
En CONTPAQi desarrollamos software, logrando impulsar la productividad de las personas y el crecimiento de las empresas. ¡Somos un gran lugar para trabajar en el país! Distinguidos por GPTW y Best Place to Code, adicional somos orgullosamente una Empresa Socialmente Responsable.
Buscamos: Asesor de servicio al cliente
Objetivo del puesto:
Resolver los problemas técnicos y conceptuales de los sistemas reportados por el canal de usuario final y documentar las soluciones a problemas reportados, identificar las necesidades de servicios especializados de los usuarios finales, así como enviar a un siguiente nivel los problemas que no tienen una solución en soporte.
Responsabilidades:
- Otorgar soporte técnico a nuestros distribuidores y usuarios cumpliendo con sus expectativas de nivel de servicio.
- Otorgar un servicio de acuerdo con los estándares estipulados de tal manera que nuestros usuarios y distribuidores reciban una misma experiencia de marca.
- Mejorar el conocimiento, las aptitudes y las habilidades para otorgar un excelente servicio.
*Nuestros beneficios CONTPAQi son:
- Home office y oficina, esquema híbrido, tú eliges de acuerdo a tu gestión.
- ·Prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, prima vacacional de 15 días al 100%)
- ·Bono por cumpleaños
- ·Disponibilidad de horario
- ·Seguro de Gastos médicos mayores
- ·¡Una Cultura increíble llena de valores y liderazgo!
Requisitos:
- Residir en Monterrey
- Experiencia minima de un año en atencion al cliente
- Lic. en Sistemas computacionales, informatica o afin
En CONTPAQi promovemos una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTIQ+, etnia y diversidad de experiencias. ¡Súmate a nuestro equipo!
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