Soporte Tecnico

 

Lugar de trabajo: Leon (100 % presencial)

 

Requisitos:

·          Bachillerato, Carrera Técnica, Lic. En sistemas o a fin

Experiencia obligatoria:

·          Experiencia de mínimo 1 año en la parte de soporte técnico de Hardware (ensambles y corrección de problemas en equipos / componentes) principalmente y Software (Sistemas Operativos). (Obligatorio)

·          Se busca alguien de preferencia con experiencia en las marcas como: HP, DELL, HUAWEI, etc., si cuenta con éstas el sueldo podría elevarse.

 

Funciones del puesto:

·          Tomar todos los cursos otorgados por la empresa y los fabricantes                        

·          Ingresar todas las ordenes de servicio al sistema, cualquier revisión sin orden o reparación negligente, deberá tomar responsbilidad                   

·          Comunicación y colaboración con las diferentes unidades de la empresa                            

·          Ejecutar y mantener actualizados los manuales del área                              

·          Mandar los reportes, correos o peticiones solicitados en tiempo y forma.                           

·          Dar un servicio premium al cliente para sobresalir y ser identificados como un centro de servicio confiable y seguro.               

·          Evitar alguna demanda con PROFECO del cliente por mal servicio y en caso de no poder evitarla dar visibilidad a las áreas correspondientes                    

·          Ayudar a la sucursal en todos los labores generales de su sucursal (limpieza, reportes, inventarios, etc.) según lo considere su gerente de tienda.                         

·          Realizar reportes de incidencias a las áreas correspondientes.                 

·          Generación y Cierre de ventas.                

·          Generar la documentación y cobro del servicio realizado (Orden de Servicio, Factura, etc

·          Participar de capacitaciones en línea / Spiff´s

·          Realizar todo el soporte tecnico (verificación, reparación y entrega) de los equipos que lleguen y esten en sucursal que sea requerido una intervención de soporte en ellos, en caso de desconocer alguno, reportar al gerente                              

·          Apoyar en piso de ventas si no se tiene servicio pendiente                        

·          Mantener limpia y ordenada la sucursal

Experiencia obligatoria:

·          Dar soporte técnico óptimo, rápido, eficaz y de calidad, tanto a la sucursal como al usuario final reforzando nuestra Visiòn: Ser lìderes en la Transformaciòn Digital 

 

Horario de la vacante:

Lunes a Domingo con 1 día de descanso (entre Lunes y Jueves).

General de 11:00 am a 08:00 pm y solo para  Irapuato de 11:00 am a 09:00 pm

 

Ofrecemos:

 

·          Prestaciones: Ley y Superiores

·          Prestaciones de Ley

·          Seguro de Gastos Médicos menores (que da cobertura por incapacidad, enfermedad y gastos funerarios).

·          Oportunidad de Crecimiento.

·          Tarde libre en día de Cumpleaños.

·          Accesibilidad a venta empleado de las marcas que se comercializan

 

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio , envíanos tu CV al correo que indica la vacante o bien envíanos un whatApps al 5512933898 indicando la vacante y tus pretensiones económicas y nos pondremos en contacto contigo.

 

¡Gracias por tu interés en unirte a nuestro equipo !