ServiceNow Developer (Hibrido) en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

 

ServiceNow Developer (Hibrido)

Para laborar en CDMX, QRO o GDL

 

Perfil

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia: Mínima de 3 años.

Inglés: Inglés conversacional avanzado Indispensable

Lugar a laborar: A elegir entre CDMX, QRO o GDL (esquema hibrido)

 

Requisitos:

·          Mantener una sólida comprensión de la plataforma ServiceNow y la funcionalidad de ITSM

·          Experiencia en implementaciones de ServiceNow, integración con otras herramientas de terceros, orquestación, actividades operativas, experiencia en gestión de proyectos y fusión de múltiples instancias.

·          Experiencia en migraciones/consolidaciones ITSM.

·          Amplia exposición a la implementación, configuración y personalización de ServiceNow

·          Sólida experiencia laboral y asociada a proyectos como Soporte, Mantenimiento, Migración, Actualizaciones, Integraciones e Implementaciones

·          Diseñar soluciones técnicas basadas en los requisitos del cliente y convertirlas en requisitos funcionales.

·          Conocimiento en gestión de incidentes, gestión de problemas y proceso de gestión de cambios.

·          Corrección de errores y realización de mejoras para el módulo de gestión de incidentes, problemas y cambios

·          Conocimiento de la creación y configuración de tablas y bases de datos. Personalización de catálogos de servicios, guías de pedidos y productores de registros.

·          Experiencia en Creación de cuadros de mando y módulos.

·          Experiencia en tareas relacionadas con la administración como usuarios, grupos, clonación del sistema, creación de producción de CMDB, situaciones, reglas de enrutamiento, conjuntos de importación y mapa de transformación

·          Sólidos conocimientos técnicos de los conceptos OOB (listos para usar) de la herramienta ServiceNow, incluidos scripts de cliente, política de UL, acciones de UL, reglas comerciales, etc.

·          Desarrolle personalizaciones de flujo de trabajo y soporte a equipos de transformación de servicios

·          Implementación del registro de eventos, notificaciones por correo electrónico y acciones de correo electrónico entrante

·          Experiencia en el trabajo con vistas y reglas de vista.

·          Configuración de gestión de SLA y creación de informes

·          Generación de informes utilizando la capacidad de informes y hacerlos medir y agregarlos a la página de inicio

·          Experiencia práctica con múltiples herramientas de desarrollo como JavaScript, XML, HTML, AJAX y CSS

·          Experto en las mejores prácticas y procesos de la industria de ServiceNow y en la comprensión de los estándares de la industria para la seguridad de datos y aplicaciones con énfasis en las mejores prácticas de ITIL

·          Competente con mejoras/defectos en los módulos de ServiceNow e integración de ServiceNow

·          Experiencia en cronogramas de descubrimiento y resolución de problemas relacionados con CI

·          Cree aplicaciones comerciales y servicios comerciales, informes y paneles para CMDB

·          Inglés conversacional indispensable

 

Ofrecemos

Sueldo de $30,000 a $60,000 libres de acuerdo a experiencia (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

 

Interesados mandar su CV en formato Word al correo de reclutamiento(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Claudia Medina al 52 56 44 90 y 52 56 45 02