Service Design Lead (Senior) - Presencial MTY (IMC-5634) en Im Consulting

IM Consulting es una empresa con trayectoria en México y el extranjero durante los últimos años enfocados en el negocio de soporte de SAP, brindando a nuestros clientes y socios estratégicos soluciones integrales en Tecnología de la Información.

Tenemos una fuerte orientación con nuestros colaboradores, centrada en la formación, entrenamiento y desarrollo de sus habilidades técnicas y de trabajo en equipo, así como proyectar una buena armonía con los conceptos básicos de convivencia (diversidad e inclusión). Anímate a conocernos!

Descripción del puesto (IMC-5634):

Se requiere la valiosa aportación de un Service Design Lead nivel senior el cual sea responsable de diseñar y entregar productos que cumplan eficazmente las necesidades de los usuarios, colaborando estrechamente con el equipo de desarrollo, así como garantizando que se encuentre en concordancia con los objetivos de la empresa.

Requisitos:

• Educación formal y experiencia laboral en modelado de procesos de negocio.
• Experiencia en desarrollo o diseño de aplicaciones web, análisis de sistemas, y documentación de procesos.
• Experiencia en gestión de proyectos
• Experiencia en coordinación de actividades relacionadas con el desarrollo y calidad de sistemas.
• Experiencia en gestión de recursos.

 

Adicional:

• Participación en proyectos donde se emplearon metodologías ágiles tales como Scrum, Lean, Kanban, XP.
• Pruebas en entornos Cloud (Azure es un +)
• Uso de Jira, Confluence, Slack

Responsabilidades:

• Diseñar y entregar productos o servicios que satisfagan las necesidades del usuario y se alineen con los objetivos de la empresa.
• Asegurar la integridad del producto.
• Prevenir riesgos y problemas en el flujo de trabajo ascendente, así como evitar brechas y ambigüedades comerciales
• Eliminar el ruido y la incertidumbre del negocio para agilizar el equipo y maximizar su desempeño.
• Asegurar que todos los elementos de los servicios estén documentados y mantenidos en elementos de documentación acordados (matriz de funcionalidad, modelos de procesos).

Modalidad: Presencial en Monterrey, N.L, México

*Nivel de inglés intermedio-Avanzado (indispensable). 

Únicamente residentes mexicanos