Senior Project Manager | CDMX en Capital Empresarial Horizonte

Buscamos un Senior Project Manager para integrarse a nuestro equipo de Operaciones. Su objetivo principal será actuar como líder estratégico en la gestión de proyectos, contratos y finanzas, siendo el punto principal de contacto directo en las instalaciones del cliente (Primary Point of Contact on Premises) y coordinando equipos internos de más de 10 personas para garantizar entregas exitosas, cumplimiento de SLAs y retención/crecimiento de cuentas.

Requisitos del Perfil

• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Electrónica, Administración de Proyectos o afín.
• Idioma: Inglés intermedio - avanzado
• Mínimo 3 años de experiencia en el puesto gestionando proyectos de Tecnologías de la Información (IT).
• 2 a 3 años en manejo financiero de proyectos (presupuesto, control de costos, flujo de efectivo y márgenes de utilidad).
• Manejo directo de personal a cargo (+10 personas).

Certificaciones y Conocimientos Requeridos:

• Certificación PMI, PMP o SCRUM (Indispensable).
• Dominio avanzado de metodologías Waterfall, Ágil y Scrum.
• Paquetería MS Office, Excel y MS Project nivel avanzado.
• Manejo de herramientas ERP/CRM y plataformas de colaboración (Teams, WebEx, Google Meet).
• Conocimientos base en servicios con Tecnología Cisco.
• Experiencia de 3 a 5 años en Servicios Administrados o en posiciones de Service Delivery Manager.
• Conocimiento en marcos ITIL (v3/v4).
• Manejo de herramientas de gestión como JIRA, ClickUp, Monday o Trello.

• Gestión del Proyecto e Instalaciones del Cliente: Fungir como contacto primario en sitio (On Premise), desarrollando el Project Plan integral (cronogramas, presupuesto, recursos) y asegurando el alineamiento a las obligaciones contractuales.
• Liderazgo y Coordinación: Ejecutar sesiones de kickoff y liderar equipos multidisciplinarios/multiculturales (+10 personas), fomentando la colaboración entre stakeholders internos y externos.
• Control Financiero y Contratos: Supervisar el presupuesto, control de costos, margen de utilidad, ciclos de facturación, seguimiento a cobranza y extensiones/renovaciones contractuales.
• Monitoreo y Cumplimiento de SLAs/KPIs: Identificar y mitigar riesgos, gestionar control de cambios y asegurar el cumplimiento de métricas de calidad y tiempo acordadas con el cliente.
• Cierre y Transición: Facilitar la aceptación final de entregables por parte del cliente y la transición ordenada hacia las áreas de Soporte Operativo en esquemas de servicios administrados.

Competencias Clave

• Liderazgo, negociación y alto manejo de objeciones de cara al cliente.
• Comunicación efectiva a nivel técnico, gerencial y ejecutivo.
• Análisis financiero y visión de negocio.
• Proactividad y resolución de problemas bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo bruto mensual: $30,000 a $45,000 MXN.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs