Publicado hace un día.
SAP HANA Senior - Híbrido en Capital Empresarial Horizonte
$ 80,000 a 90,000 MXN (Bruto)
Ciudad de México - Híbrido
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Avanzado
Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana Especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información
Solicita:
SAP / SAP application technology used by ECS esp. the S/4HANA and SAP ABAP platform from a Basis technology perspective
Para laborar en CDMX, GDL o MTY
Perfil
Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Informática o afín
Experiencia: Más de 8 años de experiencia relevante en TI
Nivel de Inglés: conversacional fluido indispensable
Lugar para laborar: CDMX o GDL o QRO o MTY
Esquema Hibrido (2 días de asistencia y 3 días en home office)
Horario de 9:00 a 18:00 hrs.
Competencias Deseadas
ü Sólidos conocimientos prácticos de la tecnología de aplicaciones SAP utilizada por ECS, especialmente S/4HANA y la plataforma SAP ABAP desde un punto de vista básico.
ü Plataforma SAP ABAP desde la perspectiva de la tecnología Basis (SAP NetWeaver certification highly beneficial).
ü Experiencia adicional en al menos una tecnología que no sea NetWeaver: BOBJ, SAP Cloud
ü Connector, Convergent Charging, OpenText, HANA XSA, Kubernetes/ SAP Gardener.
ü Comunicación con los clientes sobre temas técnicos, de servicio y operativos, capacidad para tratar casos escalados de clientes a nivel de gestión.
ü Mentalidad de nube y cliente y experiencia previa en operaciones de nube o soporte para ofertas de nube privada o nube pública.
ü Sólida comprensión de los procesos y modelos de trabajo de SAP Enterprise Cloud de SAP.
ü Muy buenas habilidades de networking y comunicación con las partes interesadas dentro y fuera de SAP, por ejemplo, clientes, otros equipos de ECS, desarrollo de herramientas, desarrollo de productos, soporte de productos, etc.
ü Muy buenos conocimientos de inglés
ü Más de 8 años de experiencia en TI
Será responsable de:
ü Como miembro del equipo de Análisis de Causas Raíz de Aplicaciones, realizará un seguimiento de las interrupciones, las solicitudes de servicio fallidas y otros problemas informáticos de los clientes, solicitudes de servicio fallidas, derivaciones de clientes y otros problemas informáticos. Analizará las causas y colaborará estrechamente con otros equipos, como los de desarrollo de productos o soporte técnico.
ü En caso de problemas de los clientes, también actuará como contacto de escalada con el apoyo de los expertos correspondientes del equipo global de aplicaciones.
ü También prestará apoyo práctico a las operaciones en casos complejos.
ü Identificará & impulsará iniciativas para aumentar la calidad de las operaciones en la nube, reducir las interrupciones, mejorar la eficiencia y la colaboración. Más allá de los RCA, se asegurará de que los entregables acordados, por ejemplo, los elementos de acción de mejora se entregan a tiempo y los patrones de problemas recurrentes se identifican y abordan en los proyectos.
Ofrecemos
Sueldo de $80,000 hasta $100.00 pesos brutos mensuales de acuerdo con experiencia.
Esquema 100% nomina + Prestaciones de Ley (12 días de vacaciones iniciales + 2 por cada año) y Superiores (SGMM Familiar + Seguro de Vida 1 millón + Vales de despensa mensuales + 30 días de aguinaldo.
Si te interesa la vacante y cubres con el perfil, envía tu CV.
talento( arroba) horizonteempresarial.com.mx
En asunto colocar la vacante para que te estas postulando.
Ing. Angelica Murillo