Onsite Support Engineer en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

Onsite Support Engineer

Para laborar en Tijuana Baja California

Perfil

Escolaridad:   Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia:   3 años de experiencia.

Inglés: Intermedio - Conversacional Indispensable

Lugar a laborar:   Tijuana

Esquema de trabajo: Presencial

Funciones que deberá dominar:

• Experiencia en Soporte de escritorio: OSS (TI local)
• Proporcionar servicios de soporte en sitio y de escritorio a los usuarios finales.
• Crear, configurar y solucionar problemas de instalación de la imagen "Gold" en aplicaciones y componentes de hardware de PC y portátiles del cliente.

Experiencia en la sala de reuniones y videoconferencias.

• Experiencia en impresoras, escáneres y otros periféricos.
• Experiencia en dispositivos móviles, como iPads, iPhones y dispositivos Android.
• Experiencia en Copia de seguridad y restauración de datos del usuario final cuando sea necesario en el curso de un incidente de servicio.
• Soporte de manos inteligentes para equipos de centros de datos
• Reemplace las tarjetas de componentes defectuosas en el equipo del centro de datos según lo recomendado por el soporte técnico.
• Experiencia en el uso de un sistema de registro de llamadas.
• Conocimientos prácticos de Windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas. Experiencia en la construcción, configuración, reemplazo y solución de problemas de componentes de hardware de PC y portátiles.
• Familiaridad con Microsoft SCCM.
• Experiencia práctica en instalación y resolución de problemas de equipos de CC, bastidores y pilas de equipos/cables de CC.

Soporte de escritorio: EUC remoto

• Proporcionar servicios de soporte de escritorio a usuarios finales de forma remota.
• Admite impresoras, escáneres y otros periféricos.
• Admite dispositivos móviles, como iPads, iPhones y dispositivos Android.
• Experiencia en el uso de un sistema de registro de llamadas como SNOW, Remedy, etc.
• Conocimientos prácticos de Windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas. Experiencia en la creación, configuración, reemplazo y solución de problemas del sistema operativo Windows, aplicaciones de Microsoft y otras aplicaciones de uso diario como VPN, Adobe, etc.

*

• Beneficios:
• Horario de Oficina , Lunes a Viernes
  
• Sueldo de hasta $60,000 brutos dependiendo aptitudes (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU) 
• Interesados comunicarse con la Lic. Karen García al 5552 56 4502 y 55 5256 4490. o al correo de: empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx