Publicado hace 15 días.
NOC Wholesale Specialist Jr - Híbrido en C3ntro Telecom
$ 5,000 a 10,000 MXN (Bruto)
Nuevo León - Híbrido
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Intermedio
El objetivo principal de esta posición es brindar un soporte técnico especializado y eficiente a los clientes que utilizan los servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y Mensajes de Texto (SMS) ofrecidos por la compañía.
Responsabilidades:
- Análisis y troubleshooting a incidencia.
- Atención a peticiones de clientes internos.
- Pruebas de calidad en voz y pruebas de envió SMS
- Monitoreo de estadísticas /campañas
- Monitoreo de graficas
- Aperturar incidencias con Proveedores
Perfil
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín.
Experiencia
Mínimo 6 meses en Soporte Técnico
Esta posición tendrá crecimiento a Mediano Plazo.