Network Voice Engineer Senior - Híbrido en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Network Voice Engineer

Ingles conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido (3 días en sitio)

A elegir en CDMX, Guadalajara, Queretaro o Monterrey

Descripción del puesto:

Estamos buscando un Ingeniero / Arquitecto de Colaboración altamente calificado y con experiencia para liderar el diseño, implementación y soporte de soluciones empresariales de colaboración en nuestro entorno global. Este puesto requiere una p rofunda experiencia técnica en tecnologías de voz de Cisco y Avaya , incluyendo  Cisco Call Manager (CUCM) On-Prem, Call Manager Express, Webex Calling, Expressway y sistemas de comunicación de Avaya.  También se requiere experiencia con  Controladores de Borde de Sesión (SBCs ), enlaces  SIP  y despliegues híbridos en Equinix o entornos similares.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en entornos empresariales de colaboración/voz.
• Conocimiento profundo de Cisco CUCM (On-Prem y Cloud), CME, Webex y Expressway.
• Sólido entendimiento de Avaya Communication Manager y tecnologías VoIP relacionadas.
• Experiencia con SIP, SBCs y seguridad en voz.
• Familiaridad con entornos Equinix u otras implementaciones de voz en centros de datos.
• Certificaciones de Cisco (por ejemplo, CCNP Collaboration, CCIE Collaboration) son altamente valoradas.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas, documentación y comunicación.
• Experiencia integrando herramientas de colaboración con Microsoft Teams u otras plataformas.

Responsabilidades clave:

• Diseñar e implementar soluciones de colaboración utilizando tecnologías Cisco y Avaya.
• Diseñar y brindar soporte para Cisco Unified Communications (CUCM), tanto en instalaciones locales como en la nube.
• Configurar y solucionar problemas en entornos de Call Manager Express, Webex Calling y Expressway.
• Trabajar con SBCs para asegurar integraciones de voz seguras y en cumplimiento.
• Migrar infraestructura Avaya heredada hacia plataformas modernas en la nube de Cisco.
• Colaborar con los equipos de redes e infraestructura, especialmente en entornos alojados en Equinix.
• Desarrollar documentación, estándares y mejores prácticas para la infraestructura de voz/colaboración.
• Proporcionar soporte de Nivel 3 y actuar como experto técnico (SME) en escalaciones relacionadas con colaboración.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo de hasta $120,000 brutos (abierto a negociación de acuerdo a experiencia)
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

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