Empleo de Middle Shell Support Engineer en Cuauhtémoc, Ciudad de México - Vacante 103416

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Publicado hace 13 días.

Middle Shell Support Engineer en Involve

$ 10,000 a 15,000 MXN (Neto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Inglés: Nivel Básico

Funciones:


- Soporte de primer nivel para la atención de incidencias, enfocado a los módulos del sistema de monitoreo.

- Diseño de nuevos dashboards y funcionalidades, evaluando y analizando los requerimientos e información proporcionada por los usuarios.

- Seguimiento de requerimientos con proveedor, apegado al protocolo de seguimiento y determinado las prioridades.

- Optimización de procesos , a través del análisis del comportamiento de los usuarios y realización de diagramas de flujo de sus actividades.

- Administración de base de datos y scripting, generando queries y procesos Bash para la automatización de procesos y generación de reportes.

- Seguimiento semanal con clientes, para entrega de desarrollos y nuevas funcionalidades.


Requisitos:

- Trabajo en equipo

- Comunicación efectiva

- Análisis de requerimientos

- Resolución de conflictos

- Atención a clientes

- Determinación de prioridades

- Análisis de datos

- Seguimiento de incidentes

- Análisis del negocio