Líder de Investigación UX Senior en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

UX Research Program Manager

Ingles conversacional obligatorio

Trabajo 100% presencial

A elegir en Guadalajara o CDMX

Responsabilidades clave

• Comprender las prioridades del equipo de investigación UX y su rol dentro del ecosistema de diseño.

• Colaborar con equipos UX para ejecutar planes de programas y proyectos de principio a fin, optimizando recursos, tiempos y presupuestos.

• Identificar riesgos y definir planes de mitigación proactivos.

• Administrar operaciones de programas que promuevan la voz del usuario de forma eficiente y consistente.

• Coordinar laboratorios de usabilidad semanales y programas de retroalimentación en producto.

• Supervisar herramientas de investigación, accesos y plantillas para garantizar coherencia metodológica.

• Desarrollar y mantener un repositorio de investigación que facilite el acceso, etiquetado y comunicación de insights.

• Monitorear mejoras en producto y diseño derivadas de la investigación UX (ROI).

• Generar reportes periódicos para liderazgo sobre volumen, impacto, métodos utilizados y áreas de oportunidad.

Coordinar la relación con proveedores de investigación, incluyendo onboarding, seguimiento y evaluación de desempeño.

Requisitos

• +5 años de experiencia en operaciones de investigación UX.

• +3 años liderando proyectos UX de principio a fin en equipos multifuncionales.

• Experiencia en reclutamiento, gestión de proveedores y coordinación logística.

• Conocimiento profundo de métodos cualitativos y cuantitativos.

• Habilidades avanzadas en gestión de proyectos, documentación y comunicación.

• Experiencia en entornos ágiles/Scrum y plataformas como Qualtrics, UserZoom, EnjoyHQ, Jira.

• Capacidad para definir KPIs, escalar procesos y evangelizar la investigación UX.

Ofrecemos:

Horario de Oficina

Esquema 100% nomina

Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Interesados enviar su cv: