Level 2 Network Engineer en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Para laborar en Guadalajara o CDMX

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido

• Experiencia como Network Engineer, Network Administrator, Network Support Engineer o posición similar.
• Experiencia en soporte de redes de Nivel 2 .
• Conocimientos equivalentes a nivel CCNP ; certificación CCNP es deseable.
• Conocimientos sólidos de TCP/IP, VLAN, STP, EtherChannel, DHCP, DNS y NAT .
• Experiencia con protocolos de routing como OSPF y BGP .
• Conocimientos de switching y routing en ambientes empresariales.
• Experiencia realizando troubleshooting de conectividad y desempeño de redes.
• Conocimiento de IPv4/IPv6 .
• Experiencia con herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes.
• Conocimientos de seguridad de red y firewalls.
• Familiaridad con ambientes de alta disponibilidad y misión crítica.
• Inglés técnico/intermedio, deseable.

• Tecnologías Cisco y/o otros fabricantes de networking.
• Cisco IOS/IOS-XE/NX-OS.
• SD-WAN.
• VPN, IPsec y SSL VPN.
• Wireless empresarial.
• Firewalls y tecnologías de seguridad.
• Network automation.
• Python y/o scripting para automatización.
• Wireshark y análisis de paquetes.
• SNMP, Syslog y herramientas de monitoreo.
• Cloud networking en AWS, Azure o GCP.
• ITIL y gestión de incidentes y cambios.

• Brindar soporte técnico de Nivel 2 (L2) a la infraestructura de redes.
• Monitorear y mantener la disponibilidad, estabilidad y desempeño de la red.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con conectividad, routing, switching y servicios de red.
• Realizar troubleshooting utilizando herramientas de diagnóstico, monitoreo y análisis de tráfico.
• Configurar, administrar y mantener switches, routers, firewalls y otros dispositivos de red.
• Implementar y dar soporte a protocolos de routing y switching .
• Analizar problemas de conectividad entre diferentes segmentos, sitios y ambientes.
• Participar en actividades de configuración, migración, actualización y mantenimiento de infraestructura.
• Ejecutar cambios controlados en ambientes productivos siguiendo procedimientos establecidos.
• Escalar incidentes a equipos de Nivel 3 cuando sea necesario, proporcionando información técnica detallada.
• Colaborar con equipos de infraestructura, seguridad, servidores, aplicaciones y proveedores.
• Documentar configuraciones, procedimientos, incidentes y soluciones.
• Participar en análisis de causa raíz ( RCA ) para incidentes recurrentes o críticos.
• Apoyar en proyectos de expansión, optimización y modernización de la infraestructura de red.
• Participar en esquemas de soporte y guardias, cuando sea requerido.