Ingeniero SRE en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE)

Ingles conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido en Guadalajara, CDMX, Monterrey o Querétaro

Habilidades Técnicas Requeridas

• Experiencia práctica en gestión de incidentes, cambios y problemas utilizando ServiceNow.

• Dominio de herramientas de monitoreo y observabilidad, especialmente AppDynamics.

• Sólida experiencia en soporte de aplicaciones .NET, resolución de problemas y depuración de rendimiento.

• Capacidad para implementar filtros de alertas, umbrales dinámicos y reglas de supresión en AppDynamics.

• Experiencia en automatización, scripting y creación de mecanismos de self‑healing.

• Conocimiento en análisis de logs, correlación de eventos y detección de patrones.

• Experiencia en monitoreo proactivo, ajuste de alertas y estrategias de reducción de ruido.

• Adherencia a marcos de RCA, seguimiento de incidentes y documentación técnica.

Responsabilidades del Rol

1. Garantizar la salud de los sistemas mediante monitoreo continuo, respuesta automatizada a alertas y creación de incidentes.

2. Integrar y administrar herramientas de observabilidad como AppDynamics, incluyendo la creación y mantenimiento de dashboards.

3. Automatizar la clasificación, triaje y escalamiento de tickets.

4. Implementar monitoreo proactivo, ajuste de alertas, umbrales dinámicos y estrategias de supresión de ruido.

5. Analizar logs para identificar patrones, gestionar eventos y contribuir a la detección temprana de problemas.

6. Mantener, versionar y actualizar RCA y entradas de la base de conocimiento.

7. Habilitar y mantener procesos de reinicios proactivos automatizados.

8. Construir automatizaciones de self‑healing o scripts de recuperación para incidentes recurrentes.

Competencias Deseables

• Familiaridad con Splunk.

• Experiencia utilizando Postman y Swagger para pruebas de APIs.

• Conocimientos básicos de herramientas de automatización de pruebas (Selenium, JMeter).

• Scripting ligero en PowerShell, Bash o Python.

• Certificación Microsoft Azure (AZ‑104 o similar).

• Experiencia previa en el sector travel o cruise.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)