Infrastructure Operations Lead en Capital Empresarial Horizonte

Buscamos un Líder de Operaciones de Infraestructura Tecnológica Senior (Tier 5) con un alto sentido de pertenencia ( ownership ) y capacidad de autogestión para dirigir y garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa de plataformas e infraestructura crítica a nivel enterprise . En este rol, serás el responsable de coordinar actividades complejas entre múltiples torres técnicas (servidores, redes, almacenamiento, bases de datos) y de gestionar de manera estratégica el cumplimiento de proveedores clave .

·        Estabilidad Operativa: Asegurar la disponibilidad de la infraestructura y plataformas críticas, monitoreando el estado operativo para anticipar y mitigar riesgos .

·        Gestión de Incidentes Críticos: Coordinar la atención de incidentes mayores y problemas complejos, participando activamente en el diagnóstico técnico ( troubleshooting ) y análisis de causa raíz .

·        Control de Mantenimientos y Cambios: Coordinar y validar la evaluación de riesgos, planes de implementación y ventanas de mantenimiento programadas o de emergencia .

·        Coordinación Técnica Inter-Torres: Alinear dependencias técnicas y validar soluciones de remediación entre los equipos de redes, servidores, almacenamiento, bases de datos y middleware .

·        Gestión de Proveedores: Exigir el estricto cumplimiento operativo y técnico de los contratos, asegurando entregables en tiempo y escalando oportunamente desviaciones o riesgos .

·        Seguridad y Cumplimiento: Dar seguimiento puntual a la remediación de vulnerabilidades, aplicación de parches y hardening conforme a las políticas de seguridad .

·        Experiencia: experiencia comprobable en la operación y soporte de infraestructura tecnológica dentro de ambientes críticos o corporativos ( enterprise ) .

·        Gestión de Equipos: Experiencia sólida coordinando equipos técnicos multidisciplinarios y proveedores tecnológicos de soporte .

·        Conocimientos Técnicos Requeridos:

o    Sistemas Operativos: Windows Server y Linux .

o    Redes, almacenamiento ( storage ), virtualización, respaldos ( backups ) y alta disponibilidad .

o    Middleware, plataformas empresariales y herramientas de monitoreo/observabilidad .

·        Procesos y Frameworks: Dominio práctico de metodologías operativas ITIL (Gestión de incidentes, problemas y cambios) .

·        Deseable: Experiencia previa desempeñándose dentro del sector financiero, bancario o asegurador .

·        Soft Skills: Liderazgo técnico, excelente comunicación estratégica para reportar a gerencia, y alta capacidad de resolución de problemas bajo presión .

·        Sueldo Base: de 40mil a 70mil mensuales brutos  (negociable de acuerdo con el seniority ).

·        Esquema híbrido. 

·        Paquete de Prestaciones Superiores y de Ley:

o    30 días de aguinaldo.

o    Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar.

o    Vales de despensa mensuales.

o    Seguro de Vida.

o    Pago de PTU correspondiente.