Especialista de Soporte Oracle HCM. en Capital Empresarial Horizonte

$ 80,000 a 90,000 MXN (Bruto)

Jalisco - Híbrido

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Avanzado

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud

Para laborar en Guadalajara

Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)

Inglés conversacional requerido

Responsabilidades

Brindar soporte funcional y técnico-funcional en Oracle HCM Cloud , principalmente en el módulo Core HR.
Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.
Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.
Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.
Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.
Documentar requerimientos, procesos, flujos funcionales y soluciones en inglés.
Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes.

Requisitos indispensables

Inglés avanzado o fluido , tanto oral como escrito.
Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud , especialmente en Core HR.
Experiencia práctica en transacciones de Recursos Humanos: contratación, terminación laboral y cambios salariales.
Conocimiento del ciclo completo de Recursos Humanos Hire to Retire .
Conocimiento funcional de módulos HCM, como Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones.
Experiencia en sistemas de gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
Capacidad para documentar requerimientos y explicar soluciones a clientes de habla inglesa.
Conocimiento de flujos de procesos y flujos funcionales de Oracle HCM.
Disponibilidad para trabajar en el horario del oeste de Estados Unidos.

Experiencia deseable

Al menos 3 años de experiencia específica trabajando como ingeniero(a) o consultor(a) de soporte en Oracle HCM Cloud.
Conocimiento de otros sistemas HCM, como Oracle EBS, PeopleSoft o Workday.
Experiencia en levantamiento de requerimientos, configuración funcional y demostraciones de soluciones.

Ofrecemos