Empleo de Ejecutivo de Soporte IAM (Identity & Access Management) en Benito Juárez,CDMX-115026-MX

Publicado hoy.

Ejecutivo de Soporte IAM (Identity & Access Management) en Capital Empresarial Horizonte

$ 70,000 a 80,000 MXN (Bruto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Avanzado

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Ejecutivo de Soporte IAM (Identity & Access Management)

Para laborar en CDMX

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido


Requisitos y experiencia
  • Experiencia en áreas de soporte técnico, mesa de servicio o gestión de identidades y accesos (IAM).
  • Conocimientos en procesos de Identity & Access Management.
  • Experiencia en administración o manejo de Active Directory.
  • Conocimientos de LDAP.
  • Conocimientos básicos o intermedios de SQL.
  • Experiencia en atención y gestión de solicitudes de altas, bajas y modificaciones de usuarios, accesos y roles.
  • Experiencia en seguimiento de tickets, incidencias y requerimientos de servicio.
Conocimientos técnicos y herramientas
  • Identity & Access Management (IAM).
  • Active Directory.
  • LDAP.
  • SQL.
  • Microsoft Azure.
  • Power Automate.
  • Herramientas de gestión de tickets y mesa de servicio (Service Desk).
Responsabilidades principales
  • Atender y gestionar solicitudes de administración de identidades y accesos (IAM).
  • Ejecutar procesos de altas, bajas y cambios (ABC) de usuarios, permisos, perfiles y roles.
  • Administrar y dar seguimiento a solicitudes de acceso a sistemas, aplicaciones y plataformas tecnológicas.
  • Brindar soporte de primer y segundo nivel en temas relacionados con identidades, autenticación y control de accesos.
  • Gestionar tickets, solicitudes e incidencias mediante herramientas de mesa de servicio (Service Desk).
  • Realizar consultas y validaciones de información mediante SQL.
  • Apoyar en la administración y gestión de usuarios utilizando Active Directory y LDAP.
  • Dar seguimiento a solicitudes y asegurar su atención dentro de los tiempos de servicio establecidos (SLA).
  • Documentar actividades, procedimientos y soluciones relacionadas con la gestión de accesos.
  • Colaborar con los equipos de infraestructura, seguridad y aplicaciones para la resolución de requerimientos.


Ofrecemos

  • Sueldo de acuerdo a experiencia
  • Esquema 100% nomina
  • Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)