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Ejecutivo de Cuenta Account Manager en HIRELINE
Sueldo oculto
Jalisco
Empleado de tiempo completo
Inglés : No se ha especificado
Objetivo:
Gestionar toda la relación comercial end to end
El objetivo principal de Ejecutivo de Cuentas en el área de ventas es generar y mantener relaciones comerciales rentables con clientes, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de metas de ventas y el crecimiento sostenido de la cuenta. Objetivos específicos: 1. Crecimiento de los clientes: Identificar oportunidades y cerrar ventas con clientes . 2. Gestionar cuentas existentes: Mantener y hacer crecer la relación con los clientes actuales. 3. Cumplir metas de ventas: Alcanzar o superar los objetivos establecidos por la empresa (mensuales, trimestrales o anuales). 4. Detectar necesidades del cliente: Comprender los retos y necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones adecuadas. 5. Elaborar propuestas comerciales: Preparar cotizaciones, presentaciones, presentar cotizaciones y negociaciones personalizadas. 6. Coordinar la entrega del servicio/producto: Asegurar que el área operativa o técnica cumpla con los compromisos adquiridos. 7. Dar seguimiento postventa: Garantizar la satisfacción y buscar oportunidades de venta cruzada o adicional (upselling / cross-selling). 8. Reportar resultados y avances: Documentar y comunicar avances de sus cuentas al área comercial o dirección.Requerimientos:
Licenciatura o carrera afín a tecnología Carreras: tecnologías de la información, ingeniería en sistemas, negocios y mercados digitales.
Experiencia en la comercialización de equipos de cómputo, consumibles, software y sistemas personalizados. Sólido historial prospectando y negociando con gerentes de compras, ejecutivos de alto nivel y tomadores de decisiones en empresas medianas y grandes. Acostumbrado a manejar proyectos con valores superiores a $50,000 USD y especializado en procesos de venta consultiva, de ciclo largo y con potencial de ventas recurrentes
Indispensables :
Orientación al cliente, presentación y resolutivo
Calificación de Leads
Negociación, seguimientos, cierre
Cumplimiento de objetivos
Nivel técnico intermedio
Deseables:
CRM ODOO
Actividades:
Recepción y Calificación de Leads:
Revisar y validar diariamente los prospectos generados por marketing o referidos.
Calificar según criterios definidos (industria, tamaño, potencial de compra, urgencia).
Onboarding de Nuevos Clientes:
Coordinar el proceso de bienvenida, asegurando que el cliente entienda el alcance de los productos y servicios.
Ventas:
Diagnosticar el entorno del cliente y proponer soluciones personalizadas en equipo de cómputo y periféricos.
Aplicar técnicas de venta cruzada y venta incremental desde el primer contacto.
Gestión Proactiva de Cuentas:
Crear y mantener planes de cuenta con objetivos trimestrales de crecimiento.
Mantener contacto frecuente (mensual mínimo) con cada cliente para detectar nuevas necesidades, seguimientos oportunos a cierres,
Fidelización y Retención:
Implementar estrategias de seguimiento post-venta para asegurar satisfacción y fomentar recompras.
Detectar señales de abandono o desinterés para aplicar campañas de reactivación.
Generación de cotizaciones y proyectos: Genera los proyectos, los registra desde el CRM y los negocia hasta su cierre.
Desarrollo de Relaciones Estratégicas
Construir una influencia positiva dentro de la estructura del cliente, hacer relación no solo con los compradores sino también con los gerentes de sistema e incluso dueños para entender el camino de la empresa a largo plazo.
Capacitación Continua del Portafolio
Desarrollarse en las nuevas tecnologías, entenderlas, buscar continuamente el conocimiento de los productos que venden y estar siempre a la vanguardia.
Reporte y Seguimiento de Resultados:
Registrar todas las interacciones y movimientos en el CRM.
Generar reportes semanales con indicadores de conversión, retención y crecimiento por cuenta
