Publicado hoy.
Desarrollador ServiceNow - Híbrido en Capital Empresarial Horizonte
$ 80,000 a 90,000 MXN (Bruto)
Jalisco - Híbrido
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Avanzado
Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Desarrollador ServiceNow
Inglés conversacional obligatorio
Trabajo en esquema hibrido (3 días Home Office - 2 días en sitio)
A laborar en GDL
Descripción del puesto:
Desarrollador sénior de ServiceNow especializado en todos los módulos (ITSM, Catálogo de Servicios, Plataforma Central, Gestión de Activos) y con experiencia práctica en scripting, elementos de catálogo e integraciones.
Competencias Deseadas (Competencia Técnica/Comportamental)
- Imprescindible : I TSM, Desarrollo e Integración de Catálogo de Servicios
- Valorable : P lataforma Central, Gestión de Activos
- • Más de 5 años de experiencia en la creación de elementos de catálogo
- • Apoyo a la automatización de procesos en la Gestión de Incidentes
- • Apoyo a la automatización de procesos en la función de Service Desk
- • Creación de integraciones con aplicaciones externas
- • Colaborar con el Dueño del Producto y las partes interesadas del/de los cliente(s) para:
- • Comprender el cronograma, los acuerdos de esfuerzo y los riesgos conocidos
- • Comunicarse regularmente con el Dueño del Producto
- • Comprender los requisitos del cliente, el Valor de Negocio y el Coste de los Retrasos de cada solución/esfuerzo
- • Colaborar con la Gestión de Producto afectada para:
- •Comunicar la intención de la solución al cliente
- • Determinar las previsiones de la solución al cliente
- • Obtener la aceptación y el compromiso de las funcionalidades asignadas durante la Planificación de PI
- • Comprender el estado de las funciones comprometidas Características e historias asociadas
- • Colaborar con el equipo del proyecto
- • Revisar y documentar todos los requisitos y riesgos de TI y del negocio para respaldar una solución y su implementación
- • Eliminar o escalar los obstáculos que dificultan el progreso de los miembros del equipo
- • Comprender los procesos del equipo de soporte, los objetivos de nivel de servicio (SLO) y las solicitudes necesarias para respaldar las soluciones
- • Comprender el estado de las características e historias comprometidas
Ofrecemos:
- Horario de Oficina
- Esquema 100% nomina
- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
Interesados enviar CV al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx