Delivery Manager - Marketing Cosultant en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías  de la Información Solicita:

                                                                             Delivery Manager - Marketing Consultant
                                                    Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY

Perfil

Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Licenciatura en Gestión de Empresas, Licenciatura en Estudios Empresariales, Licenciatura en Comercio o afín.
Experiencia: Mínima de 5 años
Inglés: Inglés conversacional fluido indispensable
Lugar a laborar: CDMX o GDL o QRO o MTY
                              Esquema Hibrido (2 días de asistencia y 3 días en home office)

 

Requisitos

·           Conocimiento profundo de los procesos logísticos, gestión del transporte y operaciones de almacén.

·           Sólido conocimiento de las tendencias, regulaciones y mejores prácticas de la industria.

·           Habilidades de liderazgo y gestión de equipos con capacidad para guiar y orientar equipos.

·           Comunicación efectiva y habilidades interpersonales, especialmente en situaciones de cara al cliente.

·           Gestionar las operaciones de conjunto de habilidades de principio a fin de acuerdo con los objetivos de la unidad o el plan de la empresa, contribuyendo así a la mejora del rendimiento empresarial.

·           Gestionar y mejorar la experiencia del cliente

·           Gestión de SLA, AHT, utilización, valores atípicos, asistencia y desgaste

·           Gestión Efectiva de Presupuestos y Comerciales

·           Gestión de clientes a través de monitoreo efectivo de SLA, resolución de consultas y conexiones semanales.

·           Desarrollo de empleados y mejora del índice de satisfacción de los empleados

·           Plan de sucesión

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