Publicado hace más de 30 días.
Delivery Manager - Marketing Cosultant en Capital Empresarial Horizonte
$ 80,000 a 90,000 MXN (Bruto)
Ciudad de México - Híbrido
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Avanzado
Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:
Delivery Manager - Marketing Consultant
Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY
Perfil
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Licenciatura en Gestión de Empresas, Licenciatura en Estudios Empresariales, Licenciatura en Comercio o afín.
Experiencia: Mínima de 5 años
Inglés: Inglés conversacional fluido indispensable
Lugar a laborar: CDMX o GDL o QRO o MTY
Esquema Hibrido (2 días de asistencia y 3 días en home office)
Requisitos
· Conocimiento profundo de los procesos logísticos, gestión del transporte y operaciones de almacén.
· Sólido conocimiento de las tendencias, regulaciones y mejores prácticas de la industria.
· Habilidades de liderazgo y gestión de equipos con capacidad para guiar y orientar equipos.
· Comunicación efectiva y habilidades interpersonales, especialmente en situaciones de cara al cliente.
· Gestionar las operaciones de conjunto de habilidades de principio a fin de acuerdo con los objetivos de la unidad o el plan de la empresa, contribuyendo así a la mejora del rendimiento empresarial.
· Gestionar y mejorar la experiencia del cliente
· Gestión de SLA, AHT, utilización, valores atípicos, asistencia y desgaste
· Gestión Efectiva de Presupuestos y Comerciales
· Gestión de clientes a través de monitoreo efectivo de SLA, resolución de consultas y conexiones semanales.
· Desarrollo de empleados y mejora del índice de satisfacción de los empleados
· Plan de sucesión
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