Coordinador de Estrategia de Cliente CRM - Monterrey en Bliss It

Bliss IT   es un equipo de expertos en Tecnologías de Información enfocado en impulsar a las empresas mediante desarrollo, gestión y consultoría de sistemas. 

 Creemos que la tecnología potencia las actividades humanas, pero son las personas el verdadero motor de transformación. Por eso, promovemos entornos laborales basados en respeto, confianza, diversidad y colaboración.

Si buscas un entorno laboral basado en   respeto, confianza, diversidad y colaboración   , esta oportunidad es para ti.

¡Estamos buscando a nuestro próximo Coordinador de Estrategia de Cliente!

¿Te apasiona crear experiencias memorables a través de journeys personalizados y programas de fidelización? Si tienes visión estratégica, mente analítica y habilidad para coordinar múltiples frentes, ¡esta oportunidad es para ti! 

Modalidad: Presencial – Centro de Monterrey
Sueldo: $25,000 a $30,000 libres mensuales

Perfil ideal:

• Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación, o afines.
• Experiencia en diseño e implementación de Customer Journeys por segmento, enfocados en fidelización y experiencia de cliente.
• Conocimiento en CRM y estrategias de lealtad , aplicando reglas de negocio para activación, redención y beneficios.
• Dominio de plataformas de Marketing Automation como EmBlue, Salesforce, Oracle Responsys y Mailchimp.
• Capacidad para desarrollar segmentaciones avanzadas basadas en el ciclo de vida del cliente (CLV).
• Experiencia en documentación funcional y estratégica : briefs, lógica de beneficios, user journeys.
• Trabajo con squads ágiles , utilizando herramientas colaborativas como JIRA, Confluence, Trello y Slack.
• Habilidades en redacción estratégica y copywriting , alineado a tono de marca.
• Coordinación con agencias creativas y proveedores de analítica .

Deseable manejo de herramientas visuales como Figma, Canva, Gamma e IA para revisión de materiales.

Sé parte de un equipo que diseña estrategias accionables, automatiza relaciones con clientes y mejora la experiencia de principio a fin.

¿Te interesa o conoces a alguien con este perfil? Comparte o postulate hoy mismo.